• Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #1201 Отправлено 06 декабря 2019 - 21:17   Arfara

zzubiloo, я посмотрю.

|    Сообщение #1202 Отправлено 12 декабря 2019 - 07:03   Bread

купил я ключ, сбросил памперс, он сбросился, но только один! Второй показывает 92%, то есть через недельку еще один ключ покупать?

|    Сообщение #1203 Отправлено 12 декабря 2019 - 18:17   Arfara

В программе в главном меню выберите - поддержка - отправить отчет об ошибке, я посмотрю логи.

|    Сообщение #1204 Отправлено 12 декабря 2019 - 18:34   Bread

Да это у кореша-передам что б попробовал сбросить логи. У них там в деревне инет такой, что даже страницы не грузит) У меня другой вопрос: тут ПЗК воткнул в принт WF2010, он вообще блокируется - замятие бумаги...и ничего не помогает, вставляю обратно СНПЧ - снова всё ок, вот где дичь...при чём недавно спокойно использовал эти ПЗК)
по идее картриджи вообще никак не связаны с "замятие бумаги", если с чипами чего, так бы и написал, что не может определить картриджи....в общем не перестаю удивляться я, ЧТО это?!
Ошибка в программе ПринтХелп 0х89, которая вообще ни о чём конкретном не говорит, когда появилась непонятно, сохранил в ТХТ и очистил, печатаю дальше на СНПЧ,всё ОК, ошибок нет. Могли ли эти записи об ошибке повлиять на картриджи?

|    Сообщение #1205 Отправлено 12 декабря 2019 - 19:13   Arfara

Скорее всего это критическая ошибка, чтобы сказать точно нужно глянуть статус в PrintHelp, записи об ошибках ни на что не влияют, а вот сами ошибки вполне могут. По 0x89 смотрите здесь:
XP-315 - fatal error 0х88 и 0х89

|    Сообщение #1206 Отправлено 12 декабря 2019 - 19:44   Bread

Название модели WF-2010 Series
Статус Принтер готов к печати
Последний код ошибки принтера 4 0xF1 PF PID избыточная нагрузка. Ошибка энкодера. Ошибка мотора PF. Механизм PF перегружен. Отсоединение кабеля или FFC. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC. Ошибка привода мотора. Ошибка материнской платы.
Последний код ошибки принтера 5 0x89 Недостаточное световое излучение. Ошибка платы датчика чернил. Fault Detection Plate failure. Ошибка материнской платы.
Вот 4-й пункт крут. Действительно было замедление печати, я так понимаю это свидетельствует о перегреве мотора, так он пытается остыть.
Сейчас я очистил отчёт и печатаю с СНПЧ, пока всё штатно, никаких ошибок нет. Подозреваю, что как только я воткну картриджи, их опять насыпет, хотя я всю дорогу использовал их(картриджи) для консервации принта, всё было ОК. Почему с СНПЧ всё норм, а при установке заведомо рабочих картриджей какой то лютый треш, работали то абсолютно нормально?

|    Сообщение #1207 Отправлено 16 декабря 2019 - 16:26   MaK7

Просмотр сообщенияMaK7 сказал:

Ошибка при запуске МФУ Epson, L566.

Зачем запускалось:
Нужно было определить наполнение памперса перед технологической прокачкой чернил. При необходимости - сбросить (на разумную оплату пользователь согласен).
Кстати вопрос: платежи из РФ принимаются?

Если да - без ограничений?
Или за исключением (условно) дальневосточных, тарарских, крымских, чеченских и т.д. банков, вида "не принимаем платежи от УралСиба"?
_____
Спасибо за внимание!

Вопрос пока что снимаю: подключился к этой системе еще раз, и PH запустился.

Ну т.е. понятно, что проблема есть, но "плавающая", т.е. слету ее решить явно невозможно, нужно отлаживать процесс.
Если вдруг еще увижу - сниму дамп процесса PH, возможно это даст нужную информацию. Ну или если есть пожелания от разработчиков, вида "что сделать, если вдруг" - то сделаю это.

В качестве ремарки - хорошо все же иметь было бы дебажную версию, помимо той, что предлагается к скачиванию, и которая (хотя бы) писала бы лог своего запуска, а очень хорошо, если бы и работы в целом. Мой опыт по тестированию системного ПО подсказывает мне, что 70% проблем ловится на именно таких, "debug" сборках, обычные слишком "рыхлые" в части понимания проблемы, в них либо нет того что нужно, либо заебе??я искать, даже если там нужная информация есть.

|    Сообщение #1208 Отправлено 19 декабря 2019 - 14:03   Arfara

Добрый день. вы можете включить создание локальных дампов на компьютере:

  • Open regedit.exe
  • Open the key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps
  • Set the value DumpFolder (REG_EXPAND_SZ) to the directory you want the dump to be created
  • Optionally, you can prevent WER to keep lots of crash dumps by setting DumpCount (DWORD) to a low number

и если программа опять упадет прислать мне этот дамп, по второму пункту, если вы имеете ввиду программу, скомпилированную в режиме отладки, то я не могу ее выложить из-за возможного взлома, если же программу с более подробным логом, то идея интересная, однако логировать "все" это нетривиальная задача.

|    Сообщение #1209 Отправлено 29 декабря 2019 - 19:28   89002460076

Добрый час .
у меня принтер Epson xp-330 технология без чипов, после случайного обновления через интернет Перестало видеть картриджи. Подскажите плиз, ваша версия прошивки с отключенными чернильными картриджами актуальна на сегодняшний день.
Или же Epson заблокировали прошивку для xp 330?
Спасибо.

|    Сообщение #1210 Отправлено 29 декабря 2019 - 20:00   Arfara

Точно сказать не могу, зависит от устройства. Если прошивка заблокирована, можно попробовать следующий метод: начать обновление официальной прошивкой в сервисном режиме и посредине процесса выдернуть питание, затем, когда принтер выйдет в recovery mode, обновить бесчиповой. Некоторые пользователи писали, что у них так получилось обойти блокировку, однако я не могу гарантировать результат и не знаю точно, какие риски с этим связаны.

|    Сообщение #1211 Отправлено 30 декабря 2019 - 12:37   89002460076

Ок.
Спасибо за оперативный ответ и помощь.
Будем пробовать.
А возможно скинуть ник, или контактик для связи и общения с теми кто уже проходил круги ада.
Еще раз спасибо

Ок.
Спасибо за оперативный ответ и помощь.
Будем пробовать.
А возможно скинуть ник, или контактик для связи и общения с теми кто уже проходил круги ада.
Еще раз спасибо

Вопрос к форумчанам!
Кто нибудь пробовал выше изложенную схему ?
Откликнитесь , нужна Ваша помощь!
Заранее благодарен ВСЕМ за помощь.
Да и в принципе эта помощь не одному мне понадобится. Не мало людей ищут решение проблем прошивки.
Спасибо. ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ!

|    Сообщение #1212 Отправлено 30 декабря 2019 - 13:23   Arfara

Посмотрите здесь на последней странице:
Chipless Solutions

|    Сообщение #1213 Отправлено 18 января 2020 - 15:36   djiger

раньше всё было ок! теперь вот так! в чём проблема? Epson T50 сбрасывался без проблем!!! теперь просит ключ

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 50.jpg
  • Прикрепленное изображение: 51.jpg

|    Сообщение #1214 Отправлено 18 января 2020 - 18:18   Arfara

В программе выберите `поддержка >> отправить отладочный отчет`, я посмотрю логи.

|    Сообщение #1215 Отправлено 25 января 2020 - 10:41   tsvalek

Добрый день!
Подскажите, есть ли планы по создания бесчиповой прошивки для принтера Epson WorkForce Pro WF-R5190?
Для WF-R5690 который отличается только наличием сканера прошивка есть, а для моего экземпляра нету :(

|    Сообщение #1216 Отправлено 26 января 2020 - 11:17   root

Просмотр сообщенияtsvalek сказал:

для принтера Epson WorkForce Pro WF-R5190

нет

|    Сообщение #1217 Отправлено 21 марта 2020 - 23:54   Romashka1

Добрый вечер! Есть ли в планах поддержка плоттера SC-T3100 ???

Пока при создании отчета лишь это получил с очепяткой в первой строке :(
Приложению не удалось собрать никакой полезной инормации о принтере...
К сожалению добавление поддержки для этой модели невозможно...

|    Сообщение #1218 Отправлено 15 апреля 2020 - 11:00   root

Просмотр сообщенияolivar сказал:

WF -7210 , когда появятся бесчиповые прошивки?
уже три принтера приносили на прошить

Бесчиповая прошивка для Epson WF-7210 доступна в сервисе Chipless Solutions с 1 апреля
https://www.2manuals...roducts_id=1956

|    Сообщение #1219 Отправлено 28 апреля 2020 - 20:15   БУЛЬДОЗЕР

Вопрос по поводу тестов печати в режиме "MONO" - вот, на примере чёрного, что характеризуют цифры 2-1, 2-2, 2-5, 3-1 и 3-2?
Прикрепленное изображение: Printhelp.jpg
А хорошо бы после трубы Страшного суда вступили саксофоны... ©

|    Сообщение #1220 Отправлено 03 мая 2020 - 07:23   Arfara

Это размер капли от более крупной к более мелкой, что конкретно означают сами цифры я не знаю, это параметры, используемые для выбора режима.