Если не в проводах дело, то либо в принтере либо в компьютере :-)

root, ...весьма "содержательный" ответ, если учесть, что и деньги заплачены! В обоих компьютерах и во всех проводах? Вообще-то не первый год работаю и не один десяток раз пользовался и вашим магазином и сервисом. С такой проблемой столкнулся первый раз. Можно более адекватно ответить? Проблема не в моих ПК и кабелях. ПОВТОРЮСЬ! Через этот же порт и через эти провода Т50 обнулился без проблем! Понимаю, если бы как раньше нахаляву обнулял, но в этот раз я честно оплатил! Прошу разобраться не формально! Мы же тут то-же не груши околачиваем!

У вас комп не видит принтер. Значит или комп или принтер или кабель. Логично? Адекватно?
Вы говорите что комп и кабель не при чем.
Остается принтер. Логично?

Может быть порт сгорел в принтере, может у принтера мозги поехали...

КАК Вы предлагаете мне разобраться удаленно, не видя принтера, компа, настроек операционки итд... ?
Вижу только один вариант. Возьмите другой Р50. Если программа его увидит, значит дело в принтере.
Программа Принтхелп может работать только с исправными изделиями - принтерами, кабелями, компьютерами. Ищите неисправность.

Был здравый сайт. Держите марку, пожалуйста!

root, Комп видет принтер!
Но требует "обращения в сервисный центр"

root, "хороший" ответ... Печатал принтер со "статусом" в режиме "обратитесь в сервисный центр"- штатно! Как обычно. На печати стояло 30 фото, 27 отпечатал и встал(как обычно). Как обычно врубили Ресетерс. И понеслось. У кого что поехало? У принтера? У компа? Так ПОВТОРЮСЬ, что специально перкинул другой принтер на этот порт и ПК соответственно. Всё без вопросов обнулилось. Если полетела "крыша" у принтера, то что делать? Вопросы же не зря задаю! Есть проблема и её нужно решить. + я оплатил 10 баксов. Или вы сейчас начнёте говорить, что "вас никто не просил"? А мне так кажется, что вы начали как файлообменники специально блочить, что-бы люди в поисках решения кидали бабло.. Докажите обратное, пожалуйста. Завтра буду обнулять второй Р50, хоть ещё и рано. Посмотрим.

root, "Программа Принтхелп может работать только с исправными изделиями - принтерами, кабелями, компьютерами. Ищите неисправность. "
Смею вас уверить, если бы не потеря гарантии при установке СНПЧ(вашего) вы бы увидели заключение об исправности принтера. ПОВТОРЮСЬ! Если бы я не заплатил ВАМ я бы сейчас молчал в тряпку! Но теперь есть договор купли-продажи. И меня это нервирует.

paly477 сказал:

1. Сброс памперса на Р50 - без Кода Сброса.
Зачем Вы купили Код Сброса я не знаю. Если он Вам не нужен - можем вернуть деньги и погасить Код Сброса.
От того, что Вы не прочитав внимательно информацию о том, что для модели Р50 не требуется Код Сброса, заплатили нам деньги - проблема не решится. Я пытаюсь Вам хоть как-то удаленно помочь, а Вы кричите о том что заплатили (зачем?).

2. Не кричите здесь пожалуйста и не занимайтесь клеветой - "вы начали как файлообменники специально блочить, что-бы люди в поисках решения кидали бабло"

3. Переустановите программу, перезагрузите комп.

root, Переустанавливал и перезагружал, уважаемый! И не кричу я! Заметьте КАПСА нет. И всё я прочитал. Но решая проблему подумал, что что-то изменилось, как везде. Мне всего-то нужна помощь, а не смайлы!("Если не в проводах дело, то либо в принтере либо в компьютере :-)") Какая клевета? Всего-то констатирую факт! Развейте сомнения и всё встанет на свои места. Я не новичок на вашем сайте. Просто пароль утерян.

Код сброса купил, когда увидел, что есть такой вариант и подумал, что проблема видимо в этом!!! Подумал, что теперь это платно, раз есть проблема.
Извенюсь и опять начну пиарить ваш сайт своим клиентам. Но помогите с проблемой.

Как помочь?
Принесите принтер - разберемся почему он у вас не видится.

Я же вам написал - попробуйте на другом принтере.

root, Так не видится он на ВАШЕМ сайте. Везде видится. Не видно только при соеденении с сервером. При этом второй принтер Т50 видит и обнуляет. Р50 завтра попробую другой.

root, Вернуть деньги. Было-бы отлично, но и как?

paly477, Антипамперс скачать не пробовали? Может "она" Вам поможет. А если говорят что деньги вернут, значит вернут. У меня таких проблем на Р50 никогда не было, при использовании ПринтХелпа.

Manarbek, Спасибо! Попробую! Антипамперс уже качнул, не успел опробовать. Отпишу о результате!

В предвкушении.

Вы уж точно напишите сбросили или нет. Мы все как то в предвкушении

Manarbek, Я сам в предвкушении! Я дома. а принт на работе. Завтра всё.

Ну тогда все ясно. Будем ждать понедельника тогда. Удачи

Видимо вчера был не мой день))) Сегодня всё встало на свои места! Спасибо всем, кто не остался безучастным!!! Через Принт хелп обнулилось.Manarbek, Антипамперс даже не успел опробовать.
Видимо вчера магнитные бури буйствовали)))

Спешка нужна только в ловле блох.
Будут снова вопросы - не стесняйтесь - пишите.
Поможем чем сможем :-)
Удачи!

PrintHelp можно как нибудь научить через прокси ходить?

root,

shadow_mmv сказал:

??

san76 сказал:

Нет.

shadow_mmv сказал:

Подробнее и конкретнее?

root,

root сказал:

после запуска программы с каким-нибудь ключом (printhelp.exe -i) программа выпечатывает в консоль(или текстовый файл рядом с программой) информацию о всех доступных локальных установленных принтерах и закрывается:
Название принтера(модель)
Серийный номер
Last fatal error
Отпечатано страниц
Прочисток при замене картриджей
Прочисток вручную
Название/Уровень картриджа 1
Название/Уровень картриджа 2
...
Название/Уровень картриджа N

Счетчик отработки 1
Счетчик отработки 2
...
Счетчик отработки N


этот функционал будет удобен для мониторинга принтеров системами мониторинга. у меня работает Zabbix.
Я, в свою очередь, напишу мануал как прикрутить к Zabbix контроль струйных принтеров через Вашу программу и раскидаю по профильным форумам. Реклама,я думаю, будет хорошая!