• Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #1141 Отправлено 06 декабря 2018 - 22:22   Nicolas17

Желаю здравствовать. А с помощью принтхелп можно ХР-55 превратить в бесчиповый?

|    Сообщение #1142 Отправлено 06 декабря 2018 - 22:26   root

Nicolas17,

Вам сюда - https://reseters.ru...showtopic=46802

|    Сообщение #1143 Отправлено 07 декабря 2018 - 10:18   Arfara

Просмотр сообщенияSerj0808 сказал:

Здравствуйте. Добавьте пожалуйста больше возможностей для r2400. Очень нужен сброс уровня чернил и расширенный тест дюз.


Добрый день. Программный сброс уровней чернил для этой модели невозможен, что такое расширенный тест дюз я не знаю, но если вы имеете ввиду печать с разными размерами капли, то для этого мне нужен принтер данной модели, которого у меня нет, добавлю когда будет возможность.

|    Сообщение #1144 Отправлено 09 декабря 2018 - 15:07   Serj0808

Arfara, а если я вам удалённый доступ дам к своему пк? С разными размерами капли это очень хорошо, но хотелось бы ещё что бы можно было сделать распечатку дюз как при авто-прочистке.

|    Сообщение #1145 Отправлено 09 декабря 2018 - 15:32   Arfara

Добрый день. Что конкретно он печатает при автопрочистке и чем это отличается от стандартного теста дюз, приложите скриншот или детально опишите. Последний раз я эту модель видел лет 5 назад.

|    Сообщение #1146 Отправлено 09 декабря 2018 - 20:45   Serj0808

Вот так печатает дюзы по 4 канала, если первые 4 канала забиты сразу делает прочистку и не печатает следующие 4 канала пока не прочистит первые.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Screenshot_53.jpg

|    Сообщение #1147 Отправлено 18 декабря 2018 - 09:42   printserviceif

Добрый день. Есть принтер EPSON WF-2750 прошивка JP1I8 01/08/2018. Смогу ли я прошить в безчип.

|    Сообщение #1148 Отправлено 18 декабря 2018 - 13:41   Arfara

Добрый день. С большой долей вероятности прошивка, которая есть в printhelp, заблокирована на этом принтере, но, к сожалению, проверить это заранее нельзя. Вы можете воспользоваться решением из соседней темы: Chipless Solutions

|    Сообщение #1149 Отправлено 19 декабря 2018 - 09:53   olivar

WF -7210 , когда появятся бесчиповые прошивки?
уже три принтера приносили на прошить

|    Сообщение #1150 Отправлено 19 декабря 2018 - 13:35   root

olivar, на WF-7210 бесчиповая прошивка будет в 2020 году

|    Сообщение #1151 Отправлено 20 декабря 2018 - 18:27   kordi

Добрый вечер!
Приобрел сегодня прошивку на бесчиповый XP-342 и она не удалась.

Исходные данные:
1. Принтер новый, инициализацию на картриджах провел.
2. Версия прошивки JU21HB 21/11/2017.

Приобрел код (номер заказа 181220027)

Процесс:
1. Подключил принтер, запустил PrintHelp
2. Запустил раздел прошивки, ввел код
3. Начался процесс скачивания прошивки и последующая заливка ее в принтер.
4. После этого принтер написал что-то вроде "Обновление, не выключайте принтер", не успел запомнить. Буквально 3-5 секунд и выключился.
5. Я подождал 3 минут (он не включился сам) и включил.
6. Прошивка осталась та же, требует картриджи.

Что теперь делать?

|    Сообщение #1152 Отправлено 20 декабря 2018 - 22:03   Serj0808

Arfara, ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА. Не печатает принтер эти файлы prn, пробовал и через командную строку и через программу PrintFile, всё одно и тоже, файл отправляется на печать, каретка начинает двигаться но печать не начинается. В чём может быть проблема?

|    Сообщение #1153 Отправлено 24 декабря 2018 - 16:20   sergey_b@bk.ru

Та же фигня купил код и понизил прошивку но картриджи не определятся !

|    Сообщение #1154 Отправлено 24 декабря 2018 - 16:55   Arfara

sergey_b@bk.ru, укажите модель принтера, используются ли чипы, если используются, то какие и какую прошивку вы вибирали. В printhelp в главном меню выберите `поддержка >> отправить отчет об ошибке` заполните поля и нажмите `ok`, я посмотрю логи.

|    Сообщение #1155 Отправлено 24 декабря 2018 - 21:11   Arfara

Serj0808, как я уже писал, программно сбросить уровень чернил на этом принтере невозможно, остается только шаблон, который вы выкладывали ранее. Если есть желание, можете написать мне в скайп по этому вопросу, контакты я отправлю в личку.

|    Сообщение #1156 Отправлено 24 декабря 2018 - 21:12   kordi

Ответа к сожалению так и не дождался. В итоге нашел дампы в интернете, прошил програматором (клещами, без выпаивания) - все взлетело.

После сказанного:
1. Наткнулся в интернете на информацию, что новые прошивки от Эпсон невозможно понизить, то есть нельзя прошить прошивкой по USB. Насколько это правда, пусть скажет администрация.
2. Отсутствие ответа подтолкнуло меня к личному развитию - ключи на эту модель я точно уже покупать не буду. Это на заметку продавцам ключей, к вопросу о скорости ответов и решения проблем клиентов. Без обид.

|    Сообщение #1157 Отправлено 24 декабря 2018 - 21:17   Arfara

Просмотр сообщенияkordi сказал:

1. Наткнулся в интернете на информацию, что новые прошивки от Эпсон невозможно понизить, то есть нельзя прошить прошивкой по USB. Насколько это правда, пусть скажет администрация.


Да, в последнее время Эпсон блокирует отдельные версии прошивок в новых партиях принтеров, принтер прошивку принимает, но потом отказывается перезаписывать данные микросхемы.

|    Сообщение #1158 Отправлено 31 декабря 2018 - 17:47   Arfara

В связи с накопившимися техническими проблемами был произведен рефакторинг базы принтеров, которая используется программой. По истечении месяца версии программы младше 5.50 больше не будут получать обновления базы принтеров между релизами основного приложения. На практике это означает, что программы версии 5.40 и младше будут работать точно так же, как работают сейчас, однако для того, чтобы иметь возможность работать с моделями, которые будут добавлены в будущем, необходимо будет обновить PrintHelp до версии 5.50 или выше.

|    Сообщение #1159 Отправлено 09 января 2019 - 23:56   1111111qqq

Здравствуйте. Epson wf7610 видимо после подключения к WiFi обновился и перестал видеть снпч. После понижения прошивки все заработало, спасибо. Собственно вопрос. Можно ли подключаться WiFi? Или он снова обновит прошивку? Если будет обновлять, то можно как-нибудь отключить самостоятельное обновление? Не хотелось бы отказываться от WiFi.

|    Сообщение #1160 Отправлено 10 января 2019 - 00:14   Arfara

Добрый день. Принтер сам по себе прошивку не обновляет, он только выводит сообщение о том, что доступна новая версия и ждет подтверждения (по крайней мере, так было со всеми моделями, с которыми я сталкивался). Отключить это сообщение можно в настройках самого принтера. Далее нужно отключить автоматическое обновление в Software Updater (Центр Обновления, при его запуске внизу есть ссылка - настройка автоматического обновления). Далее в меню статус монитора в трее выбрать 'настройка обновления программного обеспечения' и тоже отключить. После этого все должно нормально работать пока вы случайно не обновите вручную.