RDM Print
А что вы говорите тем, кто купил RDM чудо-картриджную снпч и попал на гнилые пружинки?
Ведь грамотно реанимировать забитую наглухо ПГ могут единицы, а в сервисе это только замена принтера?
Что вы предлагаете вашим клиентам?

Странно слышать от официального представителя торгующей организации о советах типа: обратного отсоса, лимонной кислоте и т.д. Еще раз напомнило мне в какой стране мы живем... А вам не приходило в голову, что применяя эти способы часть не совсем пряморуких пользователей навсегда распрощается со своими принтерами, и тогда притензии не примет даже ваш хваленый сервис...

Вы признали наличие ржавых пружин в катриджах RDM, что делает вам честь. Но после этого надо не учить блондинок отсасывать, а вывесить на главной странице сайта объявление: "Компания RDM признает брак в СНПЧ, заключающийся в некачественных пружинах и забивании ржавчиной головок принтеров и отзывает все системы, проданные с такого-то по такое-то, а также бесплатную замену пострадавших головок принтера, т.к. официально они ремонту не подлежат". Вот после такой объявы следующая моя СНПЧ была бы RDM.

И не надо напускать туману, что проблема ржавых пружинок не совсем в пружинках. Проблема ржавых пружинок ТОЛЬКО в самих пружинках. А если они сделана из дерьма, то ответственность за это несет только продавец (во всяком случае по законодательству так). RDM может и обезопасил себя, а что делать вашим клиентам, которые в недавнем прошлом стали "счастливыми" обладателями СНПЧ RDM? Они ж не буханку хлеба купили, которая исчезнет через 2 дня, а вещь длительного использования... отсасывать? Это дело совсем не прошлое и ряды в этой теме еще пополнются.

И, пожалуйста, ткните меня носом, где на вашем форуме есть официальная (да, хоть какая-то) информация о данной проблеме. Поиск по параметрам пружин* и ржав* ничего не дал... Как было, так и осталось - все в розовом цвете...

kuchkan
Вы хотите, чтобы на их сайте было написано - ТОРГУЕМ КИТАЙСКИМ ДЕРЬМОМ?
Кто на такое пойдет?
Да никто!
У всех розовые очки?

Ничего, никогда они там не вывесят...
Просто достало вранье: "раскрывать секреты не буду", "деньги затрачены на исследования", "рассказывать всем конкурентам секреты успеха", "финальная стадия тестов" - БРЕДЯТИНА.
Наверное, целая секретная лаборатория и пару НИИ впридачу, для того чтобы выбросить старые пружинки и вставить нормальные от поставщика, который был 2-3 года назад.

Жень, ты же на хоботе не посторонний, и сам знаешь... напустить пыли в глаза, заикнуться о важных лабораторных исследованиях и т.д. - здесь они непривзойденные мастера, на неподготовленного юзера действует, а им большего и не надо.
Все одинаковы. Мадам из Скайхорза, вообще, утверждала, что их катриджи в Японии стоят дороже оригинала. Вот даже ссылку сохранил, поржать на досуге.
А на самом деле, думаю, дела обстоят вот так: Как выглядит место заправки катриджей...

Евгений26 (7th April 2009 - 02:44 PM) писал:

Мне не повезло, я свои розовые очки случайно уронил и разбил, это произошло в момент, когда я в первый (и последний) раз отдал деньги за продукцию RDM.

Место заправки...прикололо...до боли...

Когда выбирал систему, купить РДМ было легче всего и ближе. Готовый продукт в коробке. Типа, "ноу проблем". Множество ссылок.
"Совместимость" с нужным принтером, в отличие от других легко доступных систем...
Благодаря форуму уберегся. По чистой случайности, решил копнуть вопрос основательнее, поискал отзывы по маркам.
Напористый маркетинг часто позволяет финансово компенсировать недостатки товара.
Множество примеров каждый день крутятся по ТВ.

kuchkan (7th April 2009 - 03:29 PM) писал:

Что это? Это же какой-то мазутный гараж дяди Вани и он там ремонтирует свой Запор (извиняюсь за отступление от темы, но не могу сдержаться от смеха):-)))

На счет исследований:
я не удивляюсь что на этом форуме я в роли оппозиции, в меньшинстве и мне никто никогда из завсегдатых не поверит наслово
а исследования действительно были, и собственными силами, и силами привлеченного специалиста и его лаборатории
надеюсь настанет момент когда на рынке все прояснится и все встанет на свои места, вся правда будет на виду и подобное недоверие и обвинения в неправде исчезнут сами собой
и все спецы по снпч поймут истинные причины проблемы

если бы все было так просто - заменил производителя пружинок и все...

РДМ всегда стремится разобраться в проблеме и сделать так чтобы она не повторилась никогда


На счет форума РДМ:
Информация там была, могу всех заверить
но пару недель назад база форума глюкнула и много постов потерялось (к нашему сожалению)
сейчас базу востанавливают
ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ВЕРИТ - зайдите на наш форум и спросите у постоянных посетителей, была ли информация? не удаляли ли ее?
у нас есть независимые модераторы - они вам тоже подтвердят.
если база не востановится - тема будет опять заведена, уж поверьте
и при всем при этом - сообщений о ржавых пружинках на нашем форуме, если не изменяет память за все время было не более 5-ти случаев
это тоже показатель

На этом позвольте временно прекратить дискуссию, т.к. я не вижу в ней смысла
негатив на РДМ на этом форуме мне понятен, как и то что никогда на этом форуме не появятся сообщения о преимуществах и положительных сторонах РДМ, а они есть
и бессмысленными спорами я заниматься не очень хочу

От всей души желаю всем удачи!

RDM Print
Поймите правильно.
Различия - РДМ, Стэмп, Инко, и еще десяток виртуальных марок это конечно хорошо. Только в корбке у всех изделие одного-двух производителей. И нет разницы в надписи на коробке.
Заводов, выпускающих достойных картриджных СНПЧ ну, думаю, три.
Вы хотите сказать, что вы поехали в Китай и там договорилсь с узкоглазыми, и теперь только вам и только одна из этих фирм продает Волшебные СНПЧ?
И что у других СНПЧ таких быть не может?
Китайцы, как тараканы, пихают свое дерьмо туда, где его не было.
И эти СНПЧ во всем мире!
А вы говорите, у нас теперь нет проблем!
Ваши чернила мы откидываем, потому что - ВАШИХ чернил нет.
Значит проблема не в них.
По сему, дело в пружинках.
А не желание выкладывать секрет завернёт от вас еще большее число покуапателй прочь....

RDM Print
Не нужно сгущать краски.
Когда довольных пользователей продукцией RDM станет больше чем не довольных, тогда и положительных отзывов станет больше.
Вы говорите об оппозиции на этом форуме, а как же на других? На том же хобботе? На имхо.вс? На др. тематических? Почему Вы везде в оппозиции?

Евгений26
Есть все же заблуждения
Мы часто ездим в Китай и другие страны где есть наши поставщики и партнеры

В Китае - производителей - море, перекупщиков еще больше
Согласен что ширпотреба дофига если не больше
Поэтому мы сотрудничаем с производителями на условии эксклюзива
Вносим свои изменения в конструкцию, материалы подбираем - вот и отличия начинают вырисовываться
А визуально - да, все на один лад
+ не забывайте про сервис с РФ и наличие зап частей
+ ассортимент
+ скорость выхода новинок

Пока тесты не закончены на 200%, естественно ничего выкладывать не будем, мы все проверяем и перепроверяем
+ использование преимуществ в коммерческих целей - мне кажется вполне естественным


Episode
на этом форуме - все картриджники в оппозиции, разве не так?
стоит что то написать про картриджи - и все, понеслась... не раз наблюдал :)

на других - все гармонично, на том же хоботе я не участвую, а пользователи и клиенты есть и негатива там такого нет как Вы думаете
и заметьте на всех форумах фон создают 5-10 человек (постоянных) - и объективной картинки нет
на все том же хоботе противников капсул тоже хватает, и то что ресетторс там считают не объективным - там люди замечали и не раз

Я за правду и объективность.
Если бы все было как написано на этом форуме - картриджные снпч уже давно бы исчезли с рынка, пользователи (рядовые) не так глупы как кажутся и продающие снпч фирмы и магазины тоже всегда быстро реагируют на спрос\качество\претензии
Если бы я был на 100% уверен в удобстве, надежности и простате капсул - то без проблем бы через пару месяцев запустил бы капсулы в продажу

RDM Print
Ну что ж - поживем увидим!
Я в свою очередь скажу - мне хватило.
Запомню надолго.

"...Если бы я был на 100% уверен в удобстве, надежности и простате капсул - то без проблем бы через пару месяцев запустил бы капсулы в продажу..."
Ну ежели дело в простАте...:) То, к дохтуру...

koka
у меня с простатой проблем нет, спасибо за беспокойство :)
а вот в простАте капсул я как раз не уверен :)

сами знаете, простата дело такое - не встанет в нужный момент

Просто у меня в двух принтерах 12 капсул.
А когда в одном из них была снпч Микротек, то после двух недель не встал (точнее не стало) чёрный цвет, я подумал, что всё дело в сложности пружинок.
Вот тут Сунь Хер В Чаи споткнулись...
Да им пожалуй, класть на всё...

Сегодня конструктивней диалог получается. Лучше с критикой, чем с этими вашими напыщенными закидонами.

RDM Print (8th April 2009 - 09:44 AM) писал:

Нет не показатель. Только какая-то часть пользователей говорит вслух о проблеме, остальные:
- кто-то умеет читать, и прочитав о проблеме на форумах молча решает свои проблемы
- кто-то обращается напрямую к продавцу
- кто-то обращается к своим более подкованным знакомым
- кто-то молча выбрасывает принтер, покупает новый и начинает печатать на оригинальных или совместимых катриджах нормальных производителей, проклиная СНПЧ.

Лично у меня СНПЧ катриджная. И следующая тоже будет катриджная. Мне не нравятся капсулы. Личный выбор каждого. Но... я ни в какой не оппозиции...

Евгений26 (8th April 2009 - 12:40 PM) писал:

Бесспорно, только они становятся умнее, попав на этот форум, спустя некоторое время, после покупки вашей или подобной продукции.

RDM Print (8th April 2009 - 11:24 AM) писал:

Вот здесь кроется самый большой плюс( с точки зрения маркетинга) кртриджных СНПЧ - кажется что ничего нет проще как воткнуть картриджи и не долбаться с капсулами.

Пошло обсуждение преимуществ и недостатков той или иной системы, а проще говоря - PR RDM под видом оффтопа.
У меня предложение (это мягко сказано) - вяжем оффтоп и читаем название темы.
Здесь обсуждаем только сабж.
Для обсуждения продукции RDM есть специальная тема.
Для обсуждения недостатков или достоиств тех, или иных систем - есть отдельная тема.
Давайте вернемся к пружинкам и подождем сообщения от RDM Print об успешном решении этой проблемы.

RDM Print (8th April 2009 - 11:24 AM) писал:

Я тоже. И я совершенно не против картриджных СНПЧ с любой наклейкой, но лишь в том случае, если пользователи этих СНПЧ не будут, убивая свои принтеры, писать на форуме "памагитенечепятает".

kuchkan
у меня информация из всех источников стекается:
форум
сервис центр
дилеры
менеджеры

учитывая объемы продаж - я могу реально оценивать величину проблемы в рамках своего товара

действительно некоторые из пользователей могут исчезнуть из поля зрения
но это маленькая часть
большинство покупателей - бытовые пользователи, они обращаются для консультации в фирму\сервис по самым мелким вопросам (выбор принтера, бумаги, режим печати, обнуление, памперс), не говоря уже о проблемах, т.е. я имею ввиду что большая масса покупателей обращается в компанию и к дилерам
поэтому не думаю что кто то остался сильно "за кадром" внимания моей статистики
многие пишут сразу на несколько форумов :)
народ нынче очень активный!

major.39
не думаю что это так
для продавцов нет разницы что продавать - лишь бы покупатель был доволен
для многих что картриджная что капсульная снпч - это "ЧУДО ХРЕНОВИНА С ТРУБКАМИ" вселяющая и ужас и восторг одновременно и нет таких сильных маркетинговых плюсов ни для продавцов ни для покупателей
рынок саморазвивается и саморегулируется
сейчас многие прежде чем сделать выбор - узнают и о продавце и о товаре


Episode
100% согласен. больше тут на тему РДМ не разглагольствую
(просто меня на это спровоцировали :)

буду писать по мере поступления информации о пружинках и достижениях в области их стабильности и контроля