• Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #961 Отправлено 17 мая 2017 - 11:16   root

Hero,
Да есть.
http://printhelp.info/buy.php

|    Сообщение #962 Отправлено 17 мая 2017 - 14:42   mentat

Подскажите тогда, чем прошить L110? Нашел для него firmware типа .dmg
Хотя нет, подозреваю, что это не прошивка, а нечто для MacOS.

|    Сообщение #963 Отправлено 17 мая 2017 - 15:56   Hero

root,
Я уже заплатил но смс так и не получил

|    Сообщение #964 Отправлено 17 мая 2017 - 15:57   Arfara

Просмотр сообщенияmentat сказал:

Подскажите тогда, чем прошить L110? Нашел для него firmware типа .dmg
Хотя нет, подозреваю, что это не прошивка, а нечто для MacOS.

L110 и L310 это две разные линейки. Модель могла измениться с первой на вторую, только если вы заменили материнскую плату принтера на чужую. Какую версию прошивки принтер показывает сейчас?

|    Сообщение #965 Отправлено 17 мая 2017 - 16:28   root

Hero, Сообщите свой номер телефона мне в личку

|    Сообщение #966 Отправлено 17 мая 2017 - 17:02   mentat

Просмотр сообщенияArfara сказал:

Какую версию прошивки принтер показывает сейчас?

Ситуация.
Т.к. умер форматтер на L110, заказал новый форматтер и ПГ к нему.
После установки принтер определяется, как L310, медленно водит каретку влево, потом вправо, начинает вертеть вал и выдает ошибку с миганием всех индикаторов. До высокочастотного опроса головы не доходит.
Предположил, что версия прошивки форматтера не совпадает с моделью головы. После попытки скормить ему EEPROM от L110 стал определятся, как L360, ошибка осталась на месте.
И вот куда дальше копать, даже не знаю. Может кроме EEPROM еще что то нужно менять?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Снимок6.png

|    Сообщение #967 Отправлено 17 мая 2017 - 17:57   Arfara

Несмотря на описание, материнская плата (main board), которую вы приобрели, для L110 не подойдет. Изменение EEPROM ничего не даст, а залить прошивку от 110-го вы не сможете, так как в имеющемся на плате чипе уже залита прошивка от L310 и обновится до версии от чужой линейки она не даст. Вам нужно либо вернуть плату обратно, либо перепаять чип от L110 вручную.

|    Сообщение #968 Отправлено 17 мая 2017 - 18:29   mentat

Просмотр сообщенияArfara сказал:

Несмотря на описание, материнская плата (main board), которую вы приобрели, для L110 не подойдет. Изменение EEPROM ничего не даст, а залить прошивку от 110-го вы не сможете, так как в имеющемся на плате чипе уже залита прошивка от L310 и обновится до версии от чужой линейки она не даст. Вам нужно либо вернуть плату обратно, либо перепаять чип от L110 вручную.

Спасибо. Опасения подтвердились.

|    Сообщение #969 Отправлено 22 мая 2017 - 08:39   gwkirk

Принтер EPSON L200. Требуется сбросить счетчик отработки.
Установил программу PrintHelp, принтер определился, но при сбросе отработки выдает сообщение:
"Ошибка связи между сетевых клиентом и удаленным сервером".
Антивирус и брандмауер отключены.
При чтении счетчиков отработки выдает три показания 102,94%, 0,07% и 17,94%.
Как сбросить счетчики отработки?

|    Сообщение #970 Отправлено 22 мая 2017 - 11:00   Arfara

Посмотрите эту тему.

|    Сообщение #971 Отправлено 22 мая 2017 - 14:46   ftvd

Скачал программу PrintHeip но не могу запустить. Выходит окно, что потерян Normaliz.dell потерян. Что делать ?

|    Сообщение #972 Отправлено 22 мая 2017 - 16:23   Arfara

А вы скачивали программу по ссылке из первого поста? Выложите скриншот с ошибкой и напишите, какую OS вы используете.

|    Сообщение #973 Отправлено 23 мая 2017 - 09:49   gwkirk

Спасибо, Arfara. Порт был закрыт. Произвел сброс с другого рабочего места.

|    Сообщение #974 Отправлено 24 мая 2017 - 11:00   olegfil

Просмотр сообщенияftvd сказал:

Выходит окно, что потерян Normaliz.dell потерян. Что делать ?

Не Normaliz.dell, а Normaliz.dll и скорей всего у тебя windows XP, обнови IE до восьмой версии и будет тебе счастье.

|    Сообщение #975 Отправлено 30 мая 2017 - 12:14   Arfara

Убрана зависимость от normaliz.dll (нормализация юникода) для XP, если вы видите подобную ошибку, переустановите приложение.

|    Сообщение #976 Отправлено 30 мая 2017 - 14:51   deleted

Arfara, а нельзя ли убрать блокировку из программы. Я вот про что - когда нажимаешь например кнопку "Тест дюз" программа блокирует выполнение каких-либо других действий, до тех пор пока этот тест не отпечатается.
А часто бывает нужно отпечатать тесты сразу на 2-3-4 принтерах и приходится делать это последовательно и ждать, вместо того чтоб по-быстрому прощелкать кнопки и идти собирать результаты.
Надеюсь понятно описал )

|    Сообщение #977 Отправлено 30 мая 2017 - 15:58   Arfara

Просмотр сообщенияgsn сказал:

Arfara, а нельзя ли убрать блокировку из программы. Я вот про что - когда нажимаешь например кнопку "Тест дюз" программа блокирует выполнение каких-либо других действий, до тех пор пока этот тест не отпечатается.

Мы работаем над этим.

Просмотр сообщенияgsn сказал:

А часто бывает нужно отпечатать тесты сразу на 2-3-4 принтерах и приходится делать это последовательно и ждать

Собственно, отправка на печать занимает доли секунды, далее программа периодически проверяет статус принтера и если в это время нажать отмену, то печать не прекратится.

|    Сообщение #978 Отправлено 09 июня 2017 - 12:04   StaPerRa

Имею МФУ EPSON WF-7610 (или DWF?) и СНПЧ INKsystem к нему. МФУ-шка, хоть убей, ну никак не хочет определять чипы картриджей блока СНПЧ (чип на СНПЧ стоит 2521XLR) реально ли с помощью вашей программы решить вопрос с обнаружением чипов? (ПО или прошивку МФУ не обновлял)

|    Сообщение #979 Отправлено 09 июня 2017 - 12:45   root

Если у вас чипы НЕ рабочие то вам не помогут никакие прошивки.
Что вам мешает за свои потраченные деньги потребовать от продавца исправный продукт?

|    Сообщение #980 Отправлено 15 июня 2017 - 13:58   sanmasterbrest

ДД, прошу помощи, есть Epson WF-7015, usb "сгорел" давно, работаем по сети, можно ли сбросить памперс по сети??? если Да, то поподробней как ? принтхелп не видит его. заранее спасибо!