Оффлайн
Инфо (4?810)
чтобы прога работала нормально в линуксе или в Убунту
Будет.
PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы
| Сообщение #561 Отправлено 21 октября 2014 - 07:09
- Administrator
-
Все ответы здесь-> : FAQ по Epson, FAQ по Canon , FAQ по СНПЧ, принтерам, чернилам , Ликбез , Рубрикатор Форума
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
Важно: Пользуемся Поиском по Форуму , не нашли - спросите сами -> Как задать вопрос, чтобы получить на него ответ
ОТЗЫВЫ наших покупателей о продукции RESETTERS-SuperPrint
| Сообщение #562 Отправлено 21 октября 2014 - 13:21
Добрый день. После сброса памперса принтер Epson XP-800 отказывается печатать, если в настройках драйвера или самого принтера включить высокое качество печати. Происходит загрузка листа, позиционирование головки в начале области печати и после этого принтер пытается вытолкнуть лист обратно в лоток. Если качество печати выставить в нормальное - всё печатается. Может в процессе сброса счетчика меняются еще какие-нибудь настройки? Принтер практически новый еще и пары сотен листов не отпечатал. Памперс переполнился после многочисленных прокачек и прочисток.
Может есть какая-то возможность вернуть всё в исходное состояние?
Спасибо.
Может есть какая-то возможность вернуть всё в исходное состояние?
Спасибо.
| Сообщение #563 Отправлено 21 октября 2014 - 19:11
- Профи
-
глаз грязный...раз в режиме обычной бумаги печатает...не при делах тут "принтхэлп".
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #564 Отправлено 21 октября 2014 - 19:11
В меню программы выберите "Поддержка >> Отправить отчет об ошибке", логи программы будут отправлены на сервер.
| Сообщение #565 Отправлено 04 декабря 2014 - 08:10
Не работает инициализация для серии L800, ни на одном из компьютеров, в чем причина?
Спасибо
Спасибо
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
| Сообщение #566 Отправлено 04 декабря 2014 - 10:08
Добрый день.
Напишите, что именно не работает и что конкретно происходит.
И отправьте отчет об ошибке (меню >> поддержка >> отправить отчет об ошибке).
Напишите, что именно не работает и что конкретно происходит.
И отправьте отчет об ошибке (меню >> поддержка >> отправить отчет об ошибке).
| Сообщение #567 Отправлено 04 декабря 2014 - 10:13
Arfara, было бы неплохо если бы добавили дополнительные функции для принтера Epson R390. Сейчас для него доступен только сброс памперса и просмотр статуса. А нужен еще Отчет и печать расширенного теста.
| Сообщение #568 Отправлено 04 декабря 2014 - 10:24
Возможно, но я не могу добавлять без проверки.
Если есть желание и возможность, я могу скопировать данные из R270, а вы протестируете.
Если есть желание и возможность, я могу скопировать данные из R270, а вы протестируете.
| Сообщение #569 Отправлено 04 декабря 2014 - 10:37
Arfara, давайте, протестировать смогу сегодня вечером.
| Сообщение #571 Отправлено 04 декабря 2014 - 13:32
Проверил все работает. Не проверял только прочистку и прокачку.
Из мелочи - на тесте режимов печати выводится "R270 Colour Check Pattern", надо наверное исправить на 390.
Спасибо.
Из мелочи - на тесте режимов печати выводится "R270 Colour Check Pattern", надо наверное исправить на 390.
Спасибо.
| Сообщение #572 Отправлено 04 декабря 2014 - 16:21
Arfara сказал:
Напишите, что именно не работает и что конкретно происходит.
И отправьте отчет об ошибке (меню >> поддержка >> отправить отчет об ошибке
И отправьте отчет об ошибке (меню >> поддержка >> отправить отчет об ошибке
Ничего не происходит, виснет программа и все, раньше проценты тикали, теперь зеленая тень на строке перемещается вправо и все.
Не удалось записать значение в память принтера.
Неизвестный формат строки ответа.
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
| Сообщение #573 Отправлено 05 декабря 2014 - 10:43
Я посмотрел логи и создается ощущение, что с принтером работает что-то еще.
Попробуйте сначала отключить статус монитор, затем перезапустить принтер и повторить.
Попробуйте сначала отключить статус монитор, затем перезапустить принтер и повторить.
| Сообщение #574 Отправлено 05 декабря 2014 - 15:44
L800
ID ПГ считывает
серийный номер считывает, инициализации нет, шнур юсб менял, статус монитор отключен, принтер пере запускал, программу, тоже
ID ПГ считывает
серийный номер считывает, инициализации нет, шнур юсб менял, статус монитор отключен, принтер пере запускал, программу, тоже
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
| Сообщение #575 Отправлено 06 декабря 2014 - 09:17
В вашем случае происходит что-то странное, программа посылает команду для получения кредитов, а принтер отвечает на команду определения символьного имени канала (которую мы не посылали). Обычно так происходит, если что-то параллельно работает с принтером и, соответственно, ответы из одной сессии попадают в другую. Если хотите, давайте свяжемся через TeamViewer я попробую разобраться.
| Сообщение #576 Отправлено 06 декабря 2014 - 22:57
- Профи
-
Давно я что-то сюда не заглядывал.
Даю всем бесплатный совет (я сегодня добрый
). Вычищайте из своей машины MEP (My Epson Portal) (L100,L200) и Epson Customer Research Participation (последние модели). Что это за редкостная гадость - тема целой лекции. Проходили это еще года два назад.
Станет легче.
Если стало легче - пишите, скажу банковский счет для плюсиков
А вообще-то, суппорту - незачёт. Персонально для root.
Нет, это не то что вы подумали, это программа слезно умоляет принтер позволить принять еще несколько сотен байт в свой буфер обмена. Там (внутри принтера) тоже своя жизнь кипит, понимаш ли. Прямо всё как у людей ...
Даю всем бесплатный совет (я сегодня добрый
). Вычищайте из своей машины MEP (My Epson Portal) (L100,L200) и Epson Customer Research Participation (последние модели). Что это за редкостная гадость - тема целой лекции. Проходили это еще года два назад.Станет легче.
Если стало легче - пишите, скажу банковский счет для плюсиков
А вообще-то, суппорту - незачёт. Персонально для root.
Miklucho сказал:
программа посылает команду для получения кредитов
Нет, это не то что вы подумали, это программа слезно умоляет принтер позволить принять еще несколько сотен байт в свой буфер обмена. Там (внутри принтера) тоже своя жизнь кипит, понимаш ли. Прямо всё как у людей ...
| Сообщение #577 Отправлено 10 декабря 2014 - 11:29
Arfara,
Спасибо, все работает, после инициализации уровни чернил доступны для сброса
Спасибо, все работает, после инициализации уровни чернил доступны для сброса
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты
| Сообщение #578 Отправлено 24 декабря 2014 - 18:30
При попытке прочитать ID головы на Epson TX410 получаю сообщение:
"Идентификатор печатающей головки поврежден. Регистр с индексом 4 вне допустимого диапазона."
Что бы это могло быть? Что с этим делать?
"Идентификатор печатающей головки поврежден. Регистр с индексом 4 вне допустимого диапазона."
Что бы это могло быть? Что с этим делать?
| Сообщение #579 Отправлено 25 декабря 2014 - 09:25
Добрый день.
Напишите ваш HEAD ID со стикера на голове и отправьте отладочный отчет (меню >> поддержка >> отправить отладочный отчет), я проверю.
Напишите ваш HEAD ID со стикера на голове и отправьте отладочный отчет (меню >> поддержка >> отправить отладочный отчет), я проверю.
| Сообщение #580 Отправлено 25 декабря 2014 - 17:38
Отправил.
Необходимость прочитать и записать ID головы появилась в связи с заменой головы на принтере МФУ Epson TX410.
Голова почему-то не печатает, хотя, если вернуть старую, то она без половины дюз, но печатает. Старая засохла, потому и меняю.
Так вот, на форуме посоветовали прописать ID головы, но для начала я решил прочитать и поулчил ошибку "Идентификатор Печатающей головки поврежден. Регистр с индексом 4 вне допустимого диапазона".
Ошибка воспроизводится, как на старой печатающей, так и на новой голове.
ID головы тоже странное - фото по ссылке http://goo.gl/OttX9B
Необходимость прочитать и записать ID головы появилась в связи с заменой головы на принтере МФУ Epson TX410.
Голова почему-то не печатает, хотя, если вернуть старую, то она без половины дюз, но печатает. Старая засохла, потому и меняю.
Так вот, на форуме посоветовали прописать ID головы, но для начала я решил прочитать и поулчил ошибку "Идентификатор Печатающей головки поврежден. Регистр с индексом 4 вне допустимого диапазона".
Ошибка воспроизводится, как на старой печатающей, так и на новой голове.
ID головы тоже странное - фото по ссылке http://goo.gl/OttX9B
Обращаем внимание, что существенная часть графических материалов форума была утеряна на бесплатных хостингах. Все идеи и выводы принадлежат авторам сообщений, а не владельцам форумов..