• Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

PrintHelp - сервисная программа для обслуживания принтеров Вопросы и ответы по работе программы

|    Сообщение #521 Отправлено 21 февраля 2014 - 11:03   mrdemo

Просмотр сообщенияanton360 сказал:

То там есть кнопка, (report) нажмите и следуйте подсказкой на программе
он говорит не могу отправить репорт так как нету ошибки :(

Спасибо всем что стараетесь помочь :) на лбу принтера написано artisan 635 но офф сайт канады дает дрова на artisan 630, не знаю даже шо делать с кирпичом :( есть у кого разовый код на сброс принтера деньги не вопрос

|    Сообщение #522 Отправлено 21 февраля 2014 - 15:50   Роман67

anton360, Посмотрите пожалуйста внимательно PrintHelp графу поддерживаемые модели - нет там artisan 635 в списке поддерживаемых.Именно в самой программе,а не в списке на первой странице этой темы.Вам всё станет ясно.Просто авторы программы допустили досадную ошибку и ввели человека в заблуждение.
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #523 Отправлено 22 февраля 2014 - 18:28   anton360

Не знаю, куда написать. Потому напишу здесь.

TM© colorway нагло, использует прогу printHelp
Для продвижение своих чернил, для epson серии, фабрики печати

У меня такой вопрос? это согласовано, resetters и colorway?:drinks:
Короче вот ссылка, судите сами :yahoo:
http://www.colorway....id/90,%20%D0%B1

|    Сообщение #524 Отправлено 01 марта 2014 - 08:50   root

Просмотр сообщенияanton360 сказал:

colorway нагло, использует прогу printHelp

В условиях распространения нет ограничений.


Просмотр сообщенияmrdemo сказал:

ребята есть решения для моего Artisan 630 (635)?

В ПН будет.

|    Сообщение #525 Отправлено 01 марта 2014 - 22:24   anton360

mrdemo,
Вам нужен adjustment program, он то уж точно поможет :biggrin:

|    Сообщение #526 Отправлено 12 марта 2014 - 03:17   Arsenkov

Просмотр сообщенияkarib-2007 сказал:

Установил программу PrintHelp, принтер определился, но при сбросе отработки выдает сообщение:
Не удалось подключить соединение с 178.63.104.69:23457 Таймаут.
Возникла ошибка связи в время обмена данными между клиентом и сервером.

Бывает, что антивирус блокирует соединение. Попробуйте его отключить.

|    Сообщение #527 Отправлено 11 апреля 2014 - 23:30   Heenix

Epson XP-950. Достать СПНЧ не могу. Везде реклама этого аппарата с ним, а начинаешь дозвони - не было, не знаем. Уже пол года стоит, боюсь засохнет. Хочу сделать СПНЧ из оригинальных картриджей с помощью вашей программы (уже был положительный опыт с RX690 и забыл, что прога установлена). Запускаю и не вижу позиции по обнолению счетчика чернил. В списке машина не зеленая. Ключ приобретать на эту возможность, модель еще не "разрулена", или я чего-то пропускаю?

|    Сообщение #528 Отправлено 12 апреля 2014 - 09:22   root

Heenix,
1. Наша программа никогда не сбрасывала счетчики чернил для Epson RX690.
2. Аналогично и для XP-950.
3. Программа PrintHelp предназначена для сброса счетчиков отработанных чернил (памперса).
4. С оригинальными картриджами сделать работающую СНПЧ не получится без авточипов, т.е. НЕ оригинальных чипов.
5. Вам критично - СНПЧ или дозаправляемые картриджи?

|    Сообщение #529 Отправлено 12 апреля 2014 - 18:22   Heenix

СПНЧ конечно желательно. Но вот похоже дело сдвинулось с мертвой точки. На рынке обещали - через месяц придет. Про RX690 именно с памперсами и возился. Болт попал в податчик бумаги - на рынке сделали. Спросил, не могут ли, на всякий, обнолить памперс. "Ах, да, 500 в кассу!" (типа вспомнили, они же это автоматом проделали). Приезжаю домой, первый запуск и фигушка. Воспользовался прогой, но полез все таки выжимать (дурная голова рукам покоя не дает). Собрал - не пашет. Раза три потом перебирал и уже выбрасывать хотел (в декабре и купил вместо него XP950 - за идеальные габариты (еще раскатил губу - думал там и сканер А3, тормозной Mustek выброшу...). Но на всякий глянул в дебри интернета - не я один такой. Оказалось шлейф снизу возле трубки на слив вылез, и диск юстировки я грязными лапами замарал. В общем теперь два МФУ у меня (если не засохнет за месяц этот). Спасибо!

|    Сообщение #530 Отправлено 12 мая 2014 - 18:10   Rekkka

Epson XP-800
В программе написано есть возможность обновить интерфейс на русский язык.
Код использовала, но русский так и не появился.
Что-то я не так поняла?
Перед этим сбросила счетчик памперса (другим кодом). Все получилось, поэтому и решила изменить с помощью программы интерфейс. Но увы!

|    Сообщение #531 Отправлено 13 мая 2014 - 07:02   Arfara

Просмотр сообщенияRekkka сказал:

В программе написано есть возможность обновить интерфейс на русский язык.

Здравствуйте, попробуйте следующее:
1. Меню `Файл -> Настройки`, поставить галочку возле пункта `Разрешить дополнительные операции для принтеров`.
2. На панели с коммандами в самом низу появится выпадающий список, выберите `Изменить язык меню на русский`.

Просмотр сообщенияRekkka сказал:

Код использовала, но русский так и не появился.

А как именно вы его использовали?

|    Сообщение #532 Отправлено 13 мая 2014 - 16:48   Rekkka

Просмотр сообщенияArfara сказал:

1. Меню `Файл -> Настройки`, поставить галочку возле пункта `Разрешить дополнительные операции для принтеров`.
2. На панели с коммандами в самом низу появится выпадающий список, выберите `Изменить язык меню на русский`.

СПАСИБО!
Теперь получилось! Язык поменяла
!!!!!!!!!!!!
Код использовала обновляя прошивку (подумала, что русский язык в ней!)

|    Сообщение #533 Отправлено 17 мая 2014 - 10:39   Reich83

Добрый день, будет ли доступен сброс уровня чернил на Epson L1800?

|    Сообщение #534 Отправлено 19 мая 2014 - 07:39   Arfara

У нас сейчас нет этого принтера, так что пока ничего сказать не могу.
На L210 и прочих из этой же серии можно сбросить уровень чернил зажав "Cancel/Resume" на несколько секунд, здесь это не работает?

|    Сообщение #535 Отправлено 18 июня 2014 - 12:28   Skor

Здравствуйте. Не нашел в списке МФУ EPSON Stylus CX4300. Можно ли его добавить в программу? Отправить отчет из программы не удается...

|    Сообщение #536 Отправлено 18 июня 2014 - 14:42   Arfara

Просмотр сообщенияSkor сказал:

Здравствуйте. Не нашел в списке МФУ EPSON Stylus CX4300. Можно ли его добавить в программу? Отправить отчет из программы не удается...

К сожалению нет.
Во-первых протокол, используемый для сервисных комманд, на этом принтере отличается от других.
Во-вторых, учитывая особенности работы этого принтера, проблем и жалоб, связанных с ним, будет больше, чем со всеми остальными вместе взятыми.
Попробуйте воспользоваться Service FT, есть на этом форуме.

|    Сообщение #537 Отправлено 23 июня 2014 - 08:16   voolkan

Добрый день, пыаюсь сбросить памперс для Epson Stylus Photo P1410 и он просит ввести код, но на сайте указано, что для этой версии код не требуется

|    Сообщение #538 Отправлено 23 июня 2014 - 08:37   Arfara

Просмотр сообщенияvoolkan сказал:

Добрый день, пытаюсь сбросить памперс для Epson Stylus Photo P1410...

SP1410 бесплатный только для ряда стран (Россия, Украина, Белоруссия, Молдова, Грузия).
Если вы оттуда, то либо ваш IP адрес еще не попал в базу адресов, либо страна определяется неправильно.
Выберите в меню программы "Поддержка -> Отправить отчет об ошибке" (не забудьте указать мыло), я посмотрю логи и напишу вам ответ.

|    Сообщение #539 Отправлено 26 июня 2014 - 10:46   Mihail_Planeta

Здравствуйте. Планируется ли добавлять в Print Help принтеры Brother? Например, модель Brother MFC-J6510DW?
Epson T50/P50/L800/1410(водные чернила), Epson 1410 (сублим.), Brother MFC-J6510DW, Epson Stylus Pro 7700, Canon imagePROGRAF iPF605, HP DesignJet 500ps Plus, Epson Stylus Pro 9600

|    Сообщение #540 Отправлено 17 июля 2014 - 17:15   Makar4eg

Всем привет! Купил американца МФУ Epson WP-4540. Возникла проблема с заменой формата копирования Letter на A4. По умолчанию стоит Letter и нельзя поменять на А4. Язык интерфейса английский. Насколько я понял, до данной программой можно решить эти проблемы. Верно или нет? Подскажите как? Спасибо.