mop сказал:
заблокировался принтер , я сбросил памперс
вашей программой принтхелп и он начал вести себя не правильно, как будто с мозгами что-то случилось
В практике каждого сервисника (и не только) была уйма ситуаций - случайных совпадений.
Человек поставил СНПЧ - принтер перестал печатать - заблокировался - виновата СНПЧ - ведь то ее установки он же печатал, а с ней - мигает лампочками. Конечно, вы поняли, что получилось так, что снпч установили в критический момент 99% наполнения памперса и при первой же прочистке принтер заблокировался. Виновата снпч :-)
Другая ситуация - после замены фотовала на лазернике - клиент забрал принтер на офис и звонит с жалобой что поставили плохой фотовал - весь в пятнах итд - вобщем не печать а жуть. Оказалось по дороге (или уже в офисе) каким-то нелепым образом внутрь вместе с бумагой попало совсем немного сахара - крупинки запеклись на фотовале со всеми вытекающими последствиями.
Совпадений бывает много. Главное для себя определиться - что хочешь сделать.
Можно констатировать факты, а можно бездоказанно хаять продукт.
ПС. За несколько лет работы программы и тысячи сбросов - это первый случай с ошибкой Е01 ПОСЛЕ СБРОСА ПРОГРАММОЙ.
Нужна помощь? Поможем, но обвинять раньше времени никогда не нужно никого и ничто.