MaK7
Давайте спокойно разберемся, без особых эмоций.
Понятно, что Вы расстроились из-за того, что чернила Е83 отказались печатать на Вашем принтере при желаемых настройках.
Сразу скажем, что
должны Вас поблагодарить за поднятый вопрос.
Имеющиеся у нас принтеры L800 уже прошли не один десяток тысяч отпечатков и до сих пор хорошо себя чувствуют; не поступало ни одной (подобной Вашей) жалобы на работу каких-либо чернил WWM в данной модели, поэтому мы и не могли до этого случая предположить, что что-то может быть не так.
Если бы не Вы, то мы даже и не обратили бы внимание на то, что на рынке присутствуют аппараты с других рынков. Те Ваши ссылки на позиции интернет-магазина Розетка говорят о том, что принтер L800, выпущенный для нашего рынка, в продаже сейчас отсутствует, но зато имеется в наличии принтер L800, практически ничем не отличающийся ни внешне, ни ценой, но отличающийся кодом товара. Две буквы в конце кода
eu говорят о том, что продукт предназначен для рынка Европы и Африки.
Мы проверили, какие у нас имеются принтеры. К сожалению, предназначенных для рынка
eu у нас устройств не оказалось. Скажите, а у Вас принтер с каким кодом продукта?
Естественно, как мы вчера и обещали, мы приступим в ближайшее время к печати на имеющихся L800 с указанными Вами настройками (прилагаем для подтверждения).
Тем временем подумаем о дальнейших действиях. Если Ваша проблема не воспроизведется в нашем ИЦ, то, надо полагать, что модели принтеров с разных рынков действительно чем-то отличаются бОльшим, чем
упаковкой расходных материалов. И, возможно, не только Вы, но и другие пользователи ДРУГИХ чернил (по Вашим цитатам с форума, например) смогут понять причину ненадлежащей работы альтернативных чернил. Но пока рано об этом говорить.
Приступаем к расследованию

/>/>
Прикрепленные изображения