Эй, успокойтесь.
Речь идет о сервисной программе, доступной для понимания только работникам нормального сервис-центра.
Сантехники отдыхают!

У меня ситуация с полосами заметно улучшилась, когда я смазал вал каретки. Белые полосы были поперек листа, и появились после длительного простоя принтера. Не то, чтобы они пропали совсем, но стали почти незаметны, так что видимо смазывать механику имеет смысл.

Отсканируйте штатный (ступенчатый) тест принтера с максимально возможным разрешением. Поместите его на сетку в ШОПе. Надеюсь, что можно будет увидеть: полосы - результат кривоструения дюз. Чаще всего.