Добрый день, уважаемые форумчане.

Предисловие.
Заказали здесь СНПЧ для СХ3900 эпсона 5 марта, 6 марта мне пришло уведомление, что посылка отправлена (в Ростовскую обл. РФ). В конце марта я связалась с службой поддержки по поводу того,что посылки нет до сих пор. Оказалось, что ее отправили только 22 числа. В итоге получили мы свой СНПЧ только вчера, 4 апреля. Радости не было границ!

Сабж
Добили оставшуюся краску в картриджах, промыли ПГ (жидкость тоже здесь заказывали) подождали и принялись к установке системы нпч, которая установилась отлично, все по инструкции, все двигается, краска в капсулах, получилось с первого раза (около часа времени)! Включаем принтер.... А вот при включении принтер ругается, что картриджи несовместимые.

Потом только догадались, что не нужно было сразу заливать краску в капсулы по инструкции. Начали снимать их, пережали шлейф, но это плохо. Нужно было после установки планки с чипами сразу проверить, видит ли их принтер. Короче говоря, парились почти 4 часа с этой планкой. Двигали вверх-вниз, вправо-влево. Она не встает как нужно.

Она очень широкая, мы даже пробовали ее немного спилить внизу, но не помогает. Планка с чипами никак сама не держится на месте, только благодаря распорке вообще держится.

После всех мучений, решили пока поставить новые родные картриджи, и тут вообще ужас. Принтер говорит, что черный - не совместим! Это родной-то!

Пожалуйста, посоветуйте, что делать. Может мы что-то не допоняли (ну ладно я - женщина, но муж у меня радиотехническое образование имеет).

Будем очень благодарны, т.к. служба тех. поддержки просто молчит

Если и при установке родных картриджей ругается, то возможно вы погнули контакты на каретке, посмотрите на них внимательнее, может быть их надо выровнять.
Да и при работе с СНПЧ скорее проблема оттуда растет, т.к. сейчас ставятся скази чипы, на один цвет, у меня на черный, возможно и у вас тоже. А так как у него проблемы с контактами, то и нормальная работа невозможна.

Спасибо за ответ. Попробуем подравнять контакты, у нас тоже черный.
Только как это сделать. Вы имеете ввиду те контакты, которые прижимаются?

А как быть, что планка такая широкая?

Elen (5.04.2007 - 16:49) писал:

Бывает что размеры планки по ширине немного больше, чем расстояние между стенками в каретке. Но это, как по мне, гораздо лучше варианта когда планка болтается с зазором-то есть это устраняемый брак :) Я свою планку дорабатывал при помощи маленького плоского надфиля и листа мелкозернистой наждачной бумаги. Аккуратно понемногу снимая слой пластмассы с боковых сторон и многократно примеряя планку по каретке я добился (в течение около получаса) что планка встала на положенное ей место с легким защемлением и даже не потребовалось устанавливать крепежный уголок с липучкой -СКАЗИ чип распознался с первого раза как набор оригинальных картриджей.
Несколько советов
- пластмассовую пыль, что образовывается при доработке планки аккуратно удаляйте с нее при помощи мягкой чистой тряпочки-лишняя грязь в каретке ни к чему.
С уголков планки снимите так называемые "фаски" - то есть слегка притупите грани и закруглите углы снизу- это позволит планке встать на место гораздо легче.
Во время примеряния планки и последующей ее установки во избежание повреждения очень нежных контактов в каретке вставляйте планку слегка наискось сверху вниз и только потом прижмите ее верхний край к стенке каретки. В случае необходимости извлекайте ее в обратном порядке.
Надежно установленная планка в дальнейшем ничем не будет привлекать вашего внимания :) Удачи

Дело в том, что планка широковата по длине (или по ширине), но рассояние между стенками - ок. На фото я отметила красной стрелкой проблемное место.

Уважаемый Tack а у Вас такой же принтер?

Благодарю за отзывы, а то я уже подумала,что здесь не только тех. поддержка молчит. Насколько я поняла из сообщений форума - у многих проблема с определением чипов бывает. Надеюсь все разрешится.

Elen (5.04.2007 - 17:08) писал:

Конечно может иметь место искажение фото но как по мне то планка стоит слегка наискось и как раз с зазором напротив СКАЗИ-чипа. Не обращайте внимание на остальные платы -пустышки (они служат только для предохранения контактов от повреждения), вам необходимо добиться точного совпадения контактов на чипе и каретке и плотного прижима их к друг другу.
PS У меня Р220 с доработанной планкой на 6 гнезд (1чип+5 пустышек)

Elen (5.04.2007 - 15:49) писал:

Пружинящие позолоченные контакты. только если они погнулись выравнивайте осторожно, как уже сказали - они очень нежные. Кто-то поступал иначе - припаивал чип к этим контактам... но тогда гарантия капут!

Цитата

придется чем-то распирать, подбирать варианты ее установки - эсперименты-эксперименты...
здесь на форуме уже этот вопрос поднимался - поищите.

Tack (5.04.2007 - 16:15) писал:

конечно с зазором, я ее отодвинула, чтобы сделать фото и показать расстояние на месте рядом с чипами и расстояние-ширину самой планки.

В ФАКе (Кнопка "Помощь") есть информация про то как быть с планкой, возможно не совсем ваш случай, но взглянуть думаю не помешает.

Димка_Дзержинск (5.04.2007 - 16:16) писал:

да какая гарантия, все равно за деньги, если что.

видели мы распорки и т.п. на форуме, тоже пробовали, и вверх-вниз двигали и сами чипы на планке по горизонтали....

хочу еще попробовать родные чипы с картриджей установить на планку и проверить....

Юра (5.04.2007 - 16:25) писал:

Читали все внимательно. Там есть картинка по установке планки.
Так вотвыступ на дне каретки намного уже чем планка и она туда не входит. Подпилили - не помогает :'(

Elen (5.04.2007 - 17:22) писал:

Консультировать заочно конечно дело малопродуктивное, но общие рекомендации все таки есть
-чистота контактов! при необходимости можно протереть их спиртом (ватка на спичке или ушные палочки у кого есть)
- четкая фиксация планки враспор между стенками каретки
- проверить что чип расположен напротив контактов каретки (смотрим сверху при чуть отодвинутой планке) и планка до упора посажена вниз (проверить визуально сложно, на Р220-м верхняя часть планки стоит вровень со стенкой каретки), для СХ3900 это должно быть отраженов инструкции по установке
Если после всеравно чип не определяется то возможно его кривая прощивка. Проверяется на аналогичном принтере\МФУ и в случае чего ведутся переговоры с продавцами

Tack (5.04.2007 - 16:32) писал:

В том то и дело что не отражено. Написано - установите планку и закрепите ее распоркой...

"очень подробная инструкция. Хотя бы о самом главном - могли бы предупредить, что планку эту устанавливать - сплошной эксперимент!"

off top
так получилось, что МФУ мы в кредит брали, еще даже не выплатили и СНПЧ обошлась 1600 руб. с пересылкой.....обидно блин....

на СХ 3900 чипы на задней стороне каретки стоят.

Вот так выглядела каретка как только мы поставили СНПЧ и убедились, что не работает

Elen (5.04.2007 - 17:38) писал:

Не знаю как отнесутся Ресеттеровцы к факту подпиливания-раскурочивания планки но никто бы этим не занимался в случае ее нормальной установки и работы. В вашем случае, если никакие манипуляции с планкой не помогают и при этом на СКАЗИ чипе есть следы от ответных контактов каретки то я бы поступил следующим образом-аккуратно сняв чип с планки и поставить его на черный картридж (на остальных картриджах заклеить чипы кусочками скотча).Поставить картриджи на место и посмотреть на реакцию принтера. Если снова не распознает то обратиться в техподдержку по поводу замены
PS К сожалению лично с СХ3900 дела не имел. Хотя моя знакомая по совету "продвинутых" юзеров купила себе именно такой МФУ. Пока печатала тексты и фото то радости не было предела. Потом картриджи закончились и встал извечный вопрос "что делать?" Я ей смог предложить 3 варианта- покупать оригиналы (малоподходяще ибо она студентка), ставить CНПЧ от Ресеттеров (теперь уже о целесообразности этого задумался и я) либо... пока не поздно продать этот Эпсон и купить что то из лазерников.

Tack (5.04.2007 - 17:02) писал:

Боюсь, что не получится, т.к. скази-чип и пустышки соединены проводками....и скази-чип имеет несколько больший размер ( и выпуклость), чем чип на черном картридже....

А как отнесутся рессетеровцы к нашим вмешательствам в форму планки -вопрос хоть и интересный, но что делать? Сама планка-кусок твердого пенопласта, она даже не пластмассовая... если не сможем устранить нашу проблему сегодня-завтра, обратимся к продавцу по вопросу замены. Заменят или по-другому помогут - спасибо, а откажутся - так не разбогатеют они на этом....хотя странно, что из поддержки даже ни словечка

Elen (5.04.2007 - 18:05) писал:

Жалко... Видимо в планках-имитаторах новых типов чипов (9-контактные, верно?) платки-пустышки задействованы тоже :( В этом случае стандартные методы диагностики и устанения косяков неприемлемы. Тут вам поможет только техподдержка...

Вчера вечером провели эксперимент, вытащили из планки скази-чип с тремя другими чипами (они спаяны проводками между собой). На их место вставили три чипа из оригинальных картриджей. Черный не вставили, т.к. он не подходит по рамеру в планку (скази-чип черный почти в 2 раза больше по высоте, чем оригинал).

Эту планку с настоящими чипами поместили в каретку, прижали распоркой и принтер располнал три картриджа! Значит планка сама подходит, контачит, а не распознаются только эти самые ресеттеровские супер-чипы!

Вот мне интересно почему НИКТО из фирмы ресеттер не подсказал, что планка и должна быть такая большая, она не может никак войти в выступ на дне каретки! НИГДЕ ЭТОГО НЕ НАПИСАНО! А эти чертовы суперчипы просто негодные !

В итоге, провозившись с этим до 3-х часов ночи, нервы сдали и
вставили потом родные картриджи, да и все. Даже нет никакого желания снова пытаться добиться ответа от продавцов, 2500 рублей (СНПЧ, промывка и краска) коту под хвост, двое суток потраченного времени и нервов, и еще куча негативных эмоций в адрес этой конторы.

ЛЮДИ будьте осторожней с этими новыми принтерами и всякими фирмами, которые даже инструкцию не могут адаптировать.

Подозрительно уже то, что посылку мне отправили на 16 дней позже, чем заявили об этом. Объяснили: цитата "подзапутались немного", так вот и с чипами наверное подзапутались.

:'( обидно.....

Почему поздно отправили? Да потому что у них проблемы с этими чипами: не могут они сделать большую партию этих чипов, отсюда задержки. Отдали б китайцам сделать по их заказу чипы - было бы быстрей! А то, что не отвечают, это НЕХОРОШО. Лихорадит Украину...

Хочу сказать всем добрым людям, которые откликнулись в этой теме большое человеческое спасибо за отзывчивость, внимание и желание помочь!

Хотя помочь в данной ситуации оказалось невозможным, однако легче от того, что не все такие "пип" как в тех. поддержке ресеттерс