Здравствуйте.

Новый принтер сдвигает текст при струйной печати (пример на фото). Калибровка не помогла. В чем может быть проблема? Нужно ли обращаться по гарантии в сервис?
Возможно, это важно, при первом включении во время прокачки чернил отключилась электроэнергия в квартире. Позже электроэнергия включилась, я включил принтер, снова выбрал язык и прокачка продолжилась.
По телефону говорил с мастером из СЦ, который сказал, что проблема может быть с энкодером потому что во время инициализации (первого включения и прокачки чернил) пропало электроснабжение. Так ли это?

Pechersky, удалить драйвера и потом установить по новой не пробовали? Или установите драйвера на др. комп. ноут.

Нет. Это я не пробовал. Принтер подключен по ethernet. Попробую удалить/установить драйвер.

Заметил проблему (двусторонняя печать):


После калибровки (двусторонняя печать):


Печать на одной стороне


Выравнивание по вертикали:


Принтер сделан в Индонезии 2018.11.16, прошивка NY07IC.

Pechersky, Вы с Украины?

Имеется такой же принтер, как и у автора темы. Обсуждали с ним данную проблему. Распечатал предложенный образец, сдвиги тоже имеются. Стал тестить своё устройство. Ранее печатал текст. Данную проблему не замечал.
Тестил на второй странице образца, так как там больше текста.
1) вот что получилось при стандартной печати (сдвиги есть):

2) решил попробовать изменить печать на "высокое" качество (искажений не заметил):

3) так же пробовал печатать в качестве "черновик". Искажения были в тех же местах. Далее решил изменить документ. Изменил интервал. Печать в качестве "стандарт"

4) Рассматривая прошлый пример обратил внимание, что искажения находятся на тех же частях страницы. Решил напечатать в таких настройках, как я печатал обычно. Интервал - 1.5. Качество "стандарт"


Искажений нет. Специально присматривался к тем частям страницы, где он были. Видимо из-за этого, на своей печати, которую делал раньше, я дефектов и не видел.
Скорее всего это баг внутренних дров устройства. Надо писать в Epson и ждать патч. Ну и мнение сервисников хочется увидеть.

В инструкции Epson L7160 на странице 179 есть описание похожей проблемы:


Epson L7160 был откалиброван по высоте и по горизонтали - ничего не изменилось. Откалибровал по высоте - тоже без изменений.
Список изменений в прошивках.

По телефону обратился в сервис-центр, предложили помочь в решении проблемы по гарантии.
Как мы видим, проблема не только на моем устройстве...
Есть ли смысл обращаться в сервис-центр?!
Все устройства на заводе НЕ калибруются?

Сегодня данную проблему будут проверять на принтере Epson L7180 (подобный принтер, формат A3), по идее его отличие лишь в габаритах.

Anbel, я из Украины.

Отправляйте его мне, сделаю по гарантии.

Проверили печать на Epson L7180 - печатает хорошо.

Anbel, я вижу, что вы находитесь в Кривом Роге. Я в Киеве, мне проще самостоятельно отвезти МФУ в сервисный центр.

Как вы думаете, в чем проблема?

Pechersky сказал:

в принтере.
Свои секреты я не выдаю.

Anbel, его нужно разбирать для решения проблемы?

Pechersky, его нужно положить на мой операционный стол для начала.

Ответ тех. поддержки Эпсон:

Pechersky, А можно глянуть оригинал того файла , который печатается со смещением ( весь не надо , достаточно только той странички , что Вы тут выкладывали ) ?

Роман67, пожалуйста, файл по ссылке: https://dropmefiles.com/l8SFM

Pechersky, Посмотрел , файл абсолютно нормальный ! Однозначно косяк принтера ( или драйвера ) .

Pechersky сказал:

Попробуй не просто удалить драйвера . Сделай так : Отключи от принтера кабель Езернет ( локальная сеть ) удали драйвера принтера , потом удали все папки с именем Epson на системном диске , затем подключи принтак по USB , установи драйвера с диска ( лучше всего в режиме автоматической установки ) , проверь печать при подключении по ЮСБ , если всё нормально , ставь принтер в локалку .

Роман67, попробую.

Техподдержка Эпсон: "Спасибо за обращение в службу поддержки Epson.

- Если после нескольких каллибровок ПГ- результат тот же, тогда не стои больше ничего делать. Так как чрезмерное выполнение данной функции может привести к поломке печатающей головки."

Отключил "Высокую скорость" (снял галочку) - принтер напечатал намного лучше, но я нашел наклон текста.

Я провел эксперимент:

Напечатал на лазерном принтере два листика (стр. 1 и 2).
На L7160 сделал копирование стандартными средствами МФУ. Вариант "стандартно" получился с легким наклоном влево, вариант "лучшее качество" получился чуть лучше. Значит, драйвера принтера на компьютере не виноваты.

Pechersky, Нет не виноваты.