А оправданий не будет. Олегу было направлено конструктивное письмо с двумя вариантами решения проблемы и предложением своих, в тоже время информация о том, что будем разбираться в чем причина проблемы клиента.
А матом ругаться - ума много не нужно. Клиент в первом же своем письме в нашу слкужбу поддержки использовал мат, в форуме - тоже - так вопросы не решают. Как решают - я написал клиенту Олегу.

если бы я был владельцем этого ресурса, я б не просто стёр всю вашу грязь, но и забанил к чёртовой матери. Это ж надо - во всех ветках понагадил...
99% случаев с проблемами снпч и чернилами - кривые руки юзера.
А владельца этого интернет-магазина я знаю лично. И знаю, как порядочного человека, дорожащего своей репутацией.

Жень, кидай эту демократию. Вводи регистрацию админом, постинг лишь от зарегеных и бан для невменяемых - мой тебе совет.