zhivchik,
спасибо, Никита, тут я серьезно оплошала
задала этот вопрос в Сервис Центр, а нужно было в другой отдел сходить.
на самом деле в официальной гарантии прописано, что только
при использовании чернила Инксистем. я искаженно поняла слова о гарантии и подумала, что раз и сроки другие, то и вполне возможно, что у американцев и другие условия могут прописываться. а нет! правило о чернилах действует такое же, как на европейские модели.
почему так получилось? потому что спросила самих сервис-менов. они ответили, что принимают принтеры на сервисное обслуживание, даже если использовались другие чернила, но только если эти другие чернила не стали причиной обращения в СЦ. к примеру, отмывать ПГ от засохших чернил явно не Инксистемовских никто не возьмет. а если проблемы никак не связаны с чернилами, то они все берут на ремонт. я просто не поняла первоначально, что это касалось именно конкретно этого СЦ, а не всех СЦ инксистем
поэтому вполне возможно, что на местах могут отказывать в сервисной поддержке, если не использовались наши чернила. как бы у них есть полное право. в гарантиии на американцев прописываются те же условия, что на европейцев, только срок гарантийного обслуживания увеличен на 6 месяцев.
плюс ко всему, по ссылке, которую вы бросили... ну там просто яд! :))) человек, хочет получить гарантию на Артисан от Инксистем, с СНПЧ Инксистем и звонит сказать, чтобы ему туда не заливали наши чернила, а влили Инк-мейт.... ну я понимаю дилера, который заранее предупредил, что потом этот Артисан с присохшим Инк-мейтом по гарантии мыть никто не будет...
еще раз прошу прощения за дезинформацию. не специально!
Оффлайн
Инфо (86)
koka сказал:
