Помогите советом.На фотографиях остаются следы от роликов или шестерёнок с обоих сторон.Это возможно устранить самому или нести в СЦ ? Спасибо.

Если используются оригинальные чернила и оригинальный носитель, а следы от механизма протяжки раздражают, то лучше обратиться в Комитет Защиты Прав Потребителей. Заодно, нанять грамотного адвоката.
Успехов!

Разве так должно быть? Нельзя никак отрегулировать этот механизм,что б не так сильно нажимал на бумагу?

Обращайтесь с претензиями к продавцу. Условие одно: использование оригинальных расходных материалов!
...........
Вас однозначно направят в СЦ. Заключение СЦ будет не в Вашу пользу, даже если Вы используете оригинальные расходные материалы и не вносили изменений в конструкцию устройства.
По сути вопроса: вполне вероятны следы от протяжки. Причин много. Они описаны на форуме. Но если используются оригинальные чернила и бумага - к продавцу!

Дополню. -обращайтесь к продавцу бумаги.

Принтер куплен 2 недели назад,чернила и бумага из комплета поставки.Если я правильно понял, то надо идти в магазин -менять или возврат денег.Регулировкам этот механизм не подлежит?

По современным законам подобная техника не меняется, а деньги взад выдаются только по заключению СЦ. Стопудово уверен, что СЦ не даст заключения о неисправности, поскольку трабл имеет место быть. Придется биться с самим Эпсоном. Без дорогущего адвоката вопрос не решится. И вообще, не решится.
Из личного опыта: я знаю, что зубчатые колёса тракта принтеров с функцией печати без полей оставляют следы. Практически, они не заметны даже при использовании альтернативных расходных материалов. Если следы очень явны, то попробуйте обосновать эту явность в суде!

жесть....это у всех? И какого рода следы? Чернильные или как следы посреди листа от шестеренок....порезы?

возьмите бумагу более жесткую
механизм такой, никуда не деться.

у меня следы от "зубчиков" остаются только на простой глянцевой бумаге, на бумагах суперглосси следов нет. И это на всех принтерах Эпсон которые у меня побывали и есть.

ЮХа сказал:

нда и с чего вы это взяли? видимо у вас там где-то свои законы ...

если следы были, нужно было идти в магазин в первые 14 дней (а не на форумах ерунду спрашивать), писать заявление на возврат денег (если дефект действительно есть, ответ вам должны дать в течении 10 дней) а СЦ не СЦ это дело продавца А НЕ ВАШЕ, и посылать должны не вас а вы их!!!! ваша обязанность принести им

и если дефект подтвердится, вы вправе требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ибо 14 дней не прошли, а теперь вам светит только ремонт, тоесть почти новый принтер и уже пережил ремонт, что не есть хорошо и не забудьте срок ремонта максимально 45 дней, а то еще будите 3 месяца сидеть и ждать

Объясняю для танкистов: купил принтер, распаковал, попробовал, не устроило.
Бегом в магазин с претензиями. В магазине сидят простые фарцовщики (менеджеры, по новому). Им похрену претензии. Они направляют (по закону) в Авторизованный Сервисный Центр, где даётся заключение. Есть проблема или нет проблемы. Если проблема есть, то АСЦ должен в установленый законом срок устранить проблему. Если проблема не устранена, то или выдаются деньги или новый аппарат (по желанию клиента"
Никаких двух недель (типа, поюзал принтер, стиральную машину, телевизор и потребовал бабло взад) нету!
Хотите верьте, хотите проверьте.

аахахах))) вы уверены в глупости которую пишите)? я работал в сети магазинов электроники, и всю эту "кухню" знаю лучше вас, можете конечно сомневаться это ваше право

но все далеко не так как вы это понимаете, судя по тому, что пишите)

вот таких как вы, и посылают в сервисные центры))) а я иду и тупо меняю ), ну или деньги возвращаю, если 14 дней не прошли)

благо бракованной электроники уже из коробки, год от года все больше

вот и ставьте после этого минус ) вы же конечно умнее ...

"Они направляют (по закону) в Авторизованный Сервисный Центр" по какому "закону" ссылку можно?
хотя что я спрашиваю) конечно инфа фэйк

Для всех цитата:
"Ответ есть и прописан он в российском законодательстве. В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день покупки не учитывается при отчете этих 14-ти дней. Стоит отметить, что товар можно таким образом обменять, если он не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, не оторваны ярлыки, бирки, сохранена упаковка и прочее."
Конец цитаты.
Собственно, общий текст тут: http://www.svem.ru/b...ikbez/8527.html
Все остальные счастливчики, коим удалось обменять распакованный и заправленый принтер, могут поделиться своими сказками!

В законе прописано немного иначе, но суть от этого не меняется. В одно время внимательно изучал - была необходимость. В употреблении товар может и быть, но возвратить в течении 14 дней возможно как в исправном (если не устроил) так и в не исправном виде (через экспертизу в сервисном центре), только товар должен быть в первозданном виде. Был бы это, например, телевизор, тогда обменять или вернуть деньги обязаны. В случае с принтером вернуть все как было не возможно (чернила заправлены, картриджи установлены)! Через СЦ обязаны лишь отремонтировать по гарантии в случае неисправности, брака при условии применения оригинальных расходных материалов. Обменять или вернуть деньги должны лишь в случае невозможности или нерациональности ремонта (также при условии применения оригинальных расходных материалов). Если где и меняют принтеры в течение 14 дней, то лишь по собственной инициативе продавца!

Ключевая фраза: "Через экспертизу в сервисном центре"!
Далее: "по собственной инициативе продавцов". Продавец - наёмный работник. Он ничего решить без хозяина предприятия не может. А если у покупателя есть хорошие отношения с хозяином, то не только принтер вшивый заменят, но и хату новую построят.
Никогда не надо единичную ситуацию примеривать к общей тенденции!

ЮХа сказал:

Под словом "продавец" я имел ввиду торгующее предприятие, а не конкретного работника.

Тогда ОК!

не все можно обменять за 14 дней если не подошло по размерам. раньше надо было мерит ькак говориться. есть перечень сложных устройств которые не обменивают если не подошел цвет. Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81
п.п. 11.

Отстаньте! У топикстартёра не цвет и не размер. У него дырки. Пусть он докажет, что дырки это неисправность!