Суть такая.С первого дня,как включил , не работал адекватно дисплей на девайсе, то есть он светился, были ярлычки, но при прокрутке, вернее её попытки активным оставался только ярлык "Запись на диск" .При работе с компа никаких проблем.Естественно, использовать как ксерокс его не могу. Заметно,что при прокручивании на заднем плане что-то в меню меняется, можно дальше в подменю заходить,но оно при этом, естественно , неразборчиво.
Дальше пошло веселей.Закончились чернила, я зарядил капсулы, индикатор неадекватно показывал уровень чернил,но это пустяки.Главное, уже 3 недели он не печатает чёрный цвет с вытекающими отсюда последствиями в виде отсутствия возможностей печатать текст.
Звонил в СЦ, в одном начал про дисплей ,оборвали, спросили картриджи дозаряджали, после утвердительного ответа, радостно сообщил менеджер, что я потерял гарантию, спросил почему, ведь за дисплей спрашивал.Ответ был что-то вроде это неважно, оно тоже влияет.Я рассмеялся и попрощался.В другом СЦ ждал вызова минут 5, затем девушка переключила меня после выяснения проблемы на мастера, сообщив его имя - Игорь.На этот раз я слушал музыку по трубке телефона минут 8 ,подняли трубку, не поняли нечего про мастера Игоря ,попросили подождать ,и бросили трубку. В 5-ом по счету СЦ меня выслушали, предложили приехать с аппаратом.Я увидел на каком расстоянии они находятся от путей сообщения муниципального транспорта и пропало желание туда добираться.
В общем, обьясните ламеру, что сделать МФУ, чтобы он начал нормально работать.Заранее спасибо.
Страница 1 из 1
MP160 - Проблемы И прекрасном сервисе Canon.
| Сообщение #2 Отправлено 27 января 2008 - 04:40
Избавиться...
Самый идеальный и надёжный принтер...фломастеры.
| Сообщение #3 Отправлено 28 января 2008 - 08:46
... на будующее: При покупке аппарат надо было проверить. Если при покупке - не проверяли, то при обнаружении подобной неисправности аппарат можно было обменять на новый исправный в течение двух недель со дня покупки, в том магазине, где его покупали(согласно закону о защите прав потребителя), даже если в магазине будут очень сильно сопротивляться (тогда это делается через суд). А вот после заправки чернильниц вы теряете гарантию на весь аппарат и ремонт/обслуживание аппарата теперь уже ваши проблемы. На гарантийное обслуживание можете не рассчитывать, а платный ремонт при подобной неисправности может обойтись дороже стоимости нового такого же аппарата... Так, что, решайте сами, что вам лучше, выбросить его сразу, или ремонтировать.
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами - не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка - залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя - ежедневно подтверждается практикой. Не верите? - почитайте форум.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами - не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка - залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя - ежедневно подтверждается практикой. Не верите? - почитайте форум.
| Сообщение #4 Отправлено 28 января 2008 - 20:53
При покупке аппарат как раз включался,всё было ОК.А что мешает приобрести новые картриджи, и вставить взамен старых, а затем отвезти в СЦ?
| Сообщение #5 Отправлено 29 января 2008 - 08:54
А это зависит от квалификации и доброты сервисных инженеров АСЦ, у некоторых может и проскочить. Я, например, при приёмке аппаратов, в первую очередь проверяю память аппарата (в которой хранятся сведения об использовании картриджей, чернильниц), в присутствии клиента, и если в аппарате использовались заправленные картриджи/чернильницы - дальнейшее зависит от неисправности и харизмы клиента... Большинство, даже 100% не гарантийных случаев, можно провести по гарантии (и я иногда провожу не гарантийные случаи по гарантии, особенно, если клиент явно малоимущий, или нищая бюджетная организация(школа, детский сад...)), но, гарантийный ремонт не выгоден для того, кто будет непосредственно выполнять ремонт, и не каждый сервисный инженер имеет склонность к благотворительности...
На технические вопросы, обсуждаемые на форуме, в PM не отвечаю. Пишите в соответствующие темы форума.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами - не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка - залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя - ежедневно подтверждается практикой. Не верите? - почитайте форум.
СНПЧ, ДЗК и разливными чернилами - не пользуюсь принципиально. Оригинальная расходка - залог качественной печати, долгой и счастливой жизни принтера, и спокойствия его пользователя - ежедневно подтверждается практикой. Не верите? - почитайте форум.
Обращаем внимание, что существенная часть графических материалов форума была утеряна на бесплатных хостингах. Все идеи и выводы принадлежат авторам сообщений, а не владельцам форумов..
Оффлайн
Инфо (20)


