Получил сегодня на почте посылку.СНПЧ для Canon Ip4300.Прихожу домой,распаковываю и вижу что одна из трубок идущая от принтера в резервуар с Cyan'овыми чернилами согнута под неестевственным углом и надломана в месте входа в банку с чернилами.Причем все СНПЧ, которые я заказывал до этого имели трубки, которые имели одинаковый наклон и угол. При попытке исправить - трубка просто отвалилась.Это не серьезно!Мне надо работать.Жду ваших вариантов решения этой проблемы.
Если что я могу Вам отправить обратно и Вы мне перешлете нормальный.
Присылаю вам фотку поломки.Извините, за качество, фоткал с телефона!

Трубка насаживается на Г-образный штуцер, который в свою очередь вставлен в резиновую втулку, которая зафиксирована уже в крышке емкости.

Пожалуйста разъясните, ЧТО именно у вас заходит не под тем углом.
Может у вас просто надломлен Г - образный штуцер?

Фото - плохого качества и не сфокусировано на объекте проблемы.

Чем лучше вы дадите понять в чем проблема, тем быстрее мы сможем решить вашу проблему.

Прошу прощения за некачественную фотку, но кроме телефона ничего нету пока. Если присмотреться то на фотке можно разглядеть что внутри трубки кусочек штуцера, т.е. отломан он под корень и вставить его некуда так как конструкция литая была скорее всего. Кстати он не похож на штуцера систем которые я уже у вас заказывал для Саппов и успешно пользуюсь. И еше, хоть это и мелочь но штуцера эти вставлены совсем под разным углом т.е. трубки в разные стороны, а в предыдущих системах все под одним углом стоят и если ставить рядом с принтером не будуттопорщиться. Лично мое мнение, как инженера недоучки - когда пытались насадить на штуцер трубку, то расшатали его так что попросту надломали его.

Сегодня присмотрелся к системке - оказываеться вся конструкция разборная, т.е вытаскиваеться и резиновая втулка, и сам штуцер из нее, а я думал что здесь все проклеено или литое. Тогда не могли бы вы мне просто выслать один штуцер и я его поставлю, правда у меня есть сомнение по поводу герметичности всей конструкции. Как мы можем решить эту проблему и как скоро? С кем можно об этом поговорить? Дело в том что принтер мне нужен уже.

MU_MU (10.05.2007 - 17:32) писал:

А я смотрю ребята у вас тех поддержка оперативно работает! Уважаемы Root не могли бы вы мне ответить, а то я уже больше недели жду! Я так понимаю этот форум для того и создавался чтобы человек который купил у вас товар мог получить техническую поддержку, а также решить проблему с бракованым товаром. Я у вас заказывал рабочий продукт, а в итоге я получил брак и не грамма ответа на решение моей проблемы. У нас с вами договор я плачу вам деньги, а вы в свою очередь высылаете РАБОЧУЮ и как вы утверждаете ПРОВЕРЕННУЮ СНПЧ. Я свою часть сделал - СНПЧ оплачено, а я получил от вас брак, ни капли извинения и решения проблемы, а тем не менее принтер у меня проставивает!!!

Как модератор ветки приношу тебе свой глубочайшие извинения.
Сайт RESSETERS как огромное колесо, которое медленно вертится, потому, что человеческих ресурсов мало (особенно на извинения :) ). Всему придет своя очередь в свое время. Имей терпение, и ты даже не будишь помнить об этих невзгодах!
Как там говорится - тише едешь, дальше будешь?

А как долго это может продлиться?!! СНПЧ мне нужно было поставить этак дней 8-9 назад!!!

Я посоветуюсь.

Слушай, тебе оказывается надо обращаться прямо в магазин, чтобы неждать ответа н форуме.
Тебе в личку отправлено PM.