Добрый день! Проблема в следующем:
После чистки сервисной станции не могу сбросить ошибку “Подготовьте комплект № 2 ” (Preventive Service maintenance kit 2), подскажите как попасть в Extended Support Menu, Дом-Назад-Дом-Дом не работает, удержание Вкл./Выкл. тоже не работает. Может кто еще подскажет код от Диагностического меню? Делал сброс через настройки, но это не Hard reset...
Есть еще одна проблема после замены печ. головы. Просит выровнять головку, но не принимает бумагу., рулон выбрасывает, лист А3 тоже. Просит вставить подходящую бумагу.
Подскажите, кто что может

dogma34 сказал:

Датчик на каретке протереть надо, вероятно.

Alex Fox, Спасибо, попробую. А по поводу меню не подскажите?

Увы, не сталкивался

Датчик проверил, чистый. Сделал ему профилактику. Симптомы остались те же, к сожалению

Стоит позвонить официалам по горячей линии.