Вчера, т.е. 26.11.2017 пытались перепрошить WF-7620, не вышло.
Если по порядку.

В пятницу обновили) Прошивку) Естественно новая прошивка начала ругаться на картриджи.

Уже так раз было) И в первый раз всё прошло гладко.
А вот сейчас стопарнулось.

Перво-наперво мы купили у вас код на сброс памперса, не по той ссылке оплату произвели, а он то по сути вообще на этот принтер не нужен, как я понимаю.

Далее, купили нужный код. Для перепрошивки из программы по ссылке, код то прошёл, но прошивка не помогла, хотя это точно что в ней вопрос.
Проблема в том вылезла, что не понятно какую из 5 прошивок ставить.
Какую точно в первый раз выбирали кроме года не помним, но попробовали первую. И вот она и не подошла.

Получается такая картинка.
Мы ранее уже покупали код и всё закончилось хорошо, вот этот 39A189ZA2D27972D Думаю я могу его запостить, так как он уже использован и в программе видно когда.
Купили новый 3F...........E1 Этот оказался не тот что нужен нам, это код сброса, который вообще нам не нужен.
Купили уже правильный код для прошивки 3C15E84A57682925 Использовали, прошили, ничего не изменилось вообще.
Как быть?

Возникли такие вопросы.
Технические:
1. Коим образом правильно вообще выбирать правильную прошивку?
2. Почему их 5 штук?
3. Для чего и где есть описания видов прошивок кои у вас можно ставить через программу?

Финансовый:
1. Есть ли какая то возможность выйти из положения?
Я прекрасно понимаю что во многом это наша ошибка, но возвращаясь к технической стороне вопроса, 5 прошивок для чего? Как правильно выбрать, эту информация я так и не смог найти, что счита и вводит в заблуждение или что нам нужно покупать 5 кодов прошивок на удачу? Ну так же не просто не честно, это против правил и законов, не хочется влазить в это(

Прошу помогите выйти из положения, а то карманы не просто не резиновые, лишних денег нет, а вам прислали уже вчера 600(код сброса) и 750 рублей(код прошивки) (1350 рублей) и считаю что это не мало, а результата нет(

Или нам самим искать кому продать код сброса? А код прошивки заново покупать? ещё 4 штуки? Какая вероятность угадать? Это прям какая то игра угадайка) Но что то за одну игру платить совсем не нравится по 750 рублей...

Так же прикрепляю скрин где видны все эти 5 прошивок.

А чё техподдержка говорит.

Anbel сказал:

Пока ничего.
Чат не работает(
А программа скидывает на этот форум, потому тут запостил, надеемся и ждём.
Надеюсь всё решится...

В продолжении темы.
Так же.
Есть прошивка и она одна там.
В меню: "версии прошивок с отключенными чернильными картриджами"
Вот всё равно техническая сторона вопроса всё таки интересна, может быть нужно было её ставить изначально?
Картинку прикрепляю где в этом меню выделена прошивка для принтера WF-7620

Получается что не 5 даже прошивок, а 6 штук)

OKrill, гггггг ржу нимагу........вопрос решен...

OKrill сказал:

Ту которую надо ту и ставьте.

OKrill сказал:

Если вам нужна прошивка с отключенными чернильными картриджами, нужно ставить прошивку с отключенными чернильными картриджами. Зачем в другие лесть?

OKrill сказал:

Напишите в техподдержку и ждите, на форуме сидят обычные люди.

Barranno, в техподдержке тоже люди работают

OKrill, Если Вам нужно перепрошить ваш принтер в бесчиповый или понизить версию прошивки, то вы это сможете сделать только при помощи Кода прошивки и установив утилиту PrintHelp. Если при прошивке у вас возникает проблема что обратитесь в онлайн чат

Кажись ТС пытается понизить версию прошивки, но не как прошиться на бесчиповую.