• 2 Страниц +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Нужна помощь МФУ HP Deskjet ink advantage 3636 Важно

|    Сообщение #1 Отправлено 11 марта 2017 - 13:07   Mazy

Уже не знаю что делать. Помогите пожалуйста. :help: :help: :help: :help: :help:
Суть такая:
кончился картридж (цветной), ну я не будь дураком заправил его, а он поработал еще дня 2 и все.
Винда 10 пишет ошибка принтера. Картридж hp 652 с черным такая же история. Весь рунет перечесал и ни чего не нашел кроме того как купить еще 3 пары картриджей по цене принтера.

|    Сообщение #2 Отправлено 11 марта 2017 - 20:03   Roman Saw

А чип ? Обнулили ? Переклеили ? Естественно он не будет работать.Как и любой принтер.

|    Сообщение #3 Отправлено 13 марта 2017 - 06:00   Mazy

Нет. Не могу найти как это сделать на этом картридже. Может подскажете?

|    Сообщение #4 Отправлено 13 марта 2017 - 09:00   WWM

Просмотр сообщенияMazy сказал:

Винда 10 пишет ошибка принтера.

Может, это ошибка винды? :biggrin:
Частенько бывают проблемы использования принтеров при суперновых операционках. У Вас 32-х или 64-х разрядная? Драйвер правильный выбрали?
Покажите, что именно пишет. Берут сомнения, что это связано с неисправностью картриджей. Вы их не выбрасывайте, если уже куприли новые! Заправьте и храните в герметичном пластиковом пакете.

Просмотр сообщенияMazy сказал:

купить еще 3 пары картриджей по цене принтера.

Ну Вы даете! Вы в курсе сколько там чернил?? Пара картриджей содержит менее 10 мл чернил! Посчитайте теперь, сколько стоит литр чернил НР.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #5 Отправлено 13 марта 2017 - 09:07   Mazy

В том то и дело, что драйвер правильный. Я в замешательстве. 64 разрядная винда

Может есть варианты как обнулить чип 652 картриджа?

|    Сообщение #6 Отправлено 13 марта 2017 - 09:10   WWM

Нет вариантов обнулить.
У нас есть принтеры с картриджами НР652, поэтому совершенно непонятно, о чем Вы говорите. Принтер работает с заправленными картриджами и далее. Более того, мы ставим на него СНПЧ и продолжает работать.
Но винду десятку мы не используем. Поэтому и считаем, что Ваша проблема никак не связана с картриджами. Причина на программном уровне.
Есть возможность установить принтер на другой комп? Или ноут? Чтобы удостовериться.
И покажите окошко программы - что именно пишет, когда отказывается печатать.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #7 Отправлено 13 марта 2017 - 09:18   Mazy

Просмотр сообщенияWWM (13 марта 2017 - 09:10) писал:

Нет вариантов обнулить.
У нас есть принтеры с картриджами НР652, поэтому совершенно непонятно, о чем Вы говорите. Принтер работает с заправленными картриджами и далее. Более того, мы ставим на него СНПЧ и продолжает работать.
Но винду десятку мы не используем. Поэтому и считаем, что Ваша проблема никак не связана с картриджами. Причина на программном уровне.
Есть возможность установить принтер на другой комп? Или ноут? Чтобы удостовериться.
И покажите окошко программы - что именно пишет, когда отказывается печатать.

Дома буду сделаю скрины

|    Сообщение #8 Отправлено 13 марта 2017 - 09:34   WWM

Mazy,
не надо цитировать сообщение целиком. Достаточно выбрать нужный фрагмент.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #9 Отправлено 13 марта 2017 - 14:38   Mazy

как то так

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: скрин ошибки 1.jpg
  • Прикрепленное изображение: скрин 2.jpg
  • Прикрепленное изображение: скрин 3.jpg

|    Сообщение #10 Отправлено 13 марта 2017 - 15:00   Роман67

Mazy, На ваше МФУ на российском сайте нет драйверов под Win 10 x64 , толко под "семёрку" . Скорее всего у Вас неподходящий драйвер . Поищите нужный Вам драйвер на забугорных сайтах НР , может быть найдёте его .

Mazy, Посмотрел , на забугорных тоже нет драйверов на него , последние под семёрку . Так что для проверки ищите комп с ХР или 7-ой !
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #11 Отправлено 13 марта 2017 - 15:34   WWM

Просмотр сообщенияРоман67 сказал:

На ваше МФУ на российском сайте нет драйверов под Win 10 x64 , толко под "семёрку"

Где?
А вот здесь (и ссылка выше была) все есть.

Просмотр сообщенияMazy сказал:

как то так

Что это?
"Устройство не было перенесено" куда?
Как Вы печатаете вообще? Вот есть документ, например. Файл, Принт. Дальше настройки печати. Ок.
И после этого в отказ?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Screenshot_1.png
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #12 Отправлено 13 марта 2017 - 15:34   Роман67

WWM, А оно у меня первый раз не хотело открываться , тупило ! Сейчас посмотрел - есть такой драйвер !
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #13 Отправлено 13 марта 2017 - 15:37   WWM

Mazy,
А вот здесь (по красным стрелкам) что у Вас?
Печать тестовой страницы, например, нажать. Напечатает?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Менюшки.png
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #14 Отправлено 13 марта 2017 - 16:01   Роман67

WWM, Ну а я для начала предлагаю Mazy отсоединить МФУ от компьютера и заставить напечатать тест дюз с самого МФУ , кнопками ( должна же быть такая функция ) . От результата этой попытки можно будет "копать" дальше !
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #15 Отправлено 13 марта 2017 - 16:11   WWM

Да все равно что печатать и как! Пока что не вижу, в каком месте у него выдает ошибку и не печатает!!
Хочется понять - печатает или не печатает вообще для начала.
Изначально шла речь про обнуление картриджей. Зачем? Вот эту точку хочу видеть иллюстрированную.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #16 Отправлено 14 марта 2017 - 04:45   Mazy

Вообще если его перезагрузить, то можно кнопками вывести на печать тестовую страницу. Но с компа сделать это не дает. Пишет в окне сообщений ошибка печати. Как на первом скриншоте. Драйвер переустановил, толку нет.

Утилита для устранения неполадок ошибки не находит

Как целиком драйвер удалить?

|    Сообщение #17 Отправлено 14 марта 2017 - 07:20   Роман67

Mazy, А шнур USB менять не пробовали ? Или хотя бы переставить в другой разъём на компе ? Начните с самого простого .
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #18 Отправлено 14 марта 2017 - 09:08   WWM

Просмотр сообщенияMazy сказал:

Как на первом скриншоте.

Не вижу ничего там такого.
Первым скриншотом Вы показали, что назначили данный принтер "По умолчанию". Это значит, что при нажатии кнопки Печать на компе он будет отправлять задание именно на данный принтер, а не на какой-то другой. И больше ничего.

Просмотр сообщенияMazy сказал:

Но с компа сделать это не дает. Пишет в окне сообщений ошибка печати.
Можете показать это окно? Что именно пишет?
Короче говоря, НР были и до того глючные со своими драйверами и занимали огроменное место на диске, а с новомодными оперативками и подавно. Сплошной гемморой.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM

|    Сообщение #19 Отправлено 14 марта 2017 - 09:51   Роман67

Просмотр сообщенияWWM сказал:

Короче говоря, НР были и до того глючные со своими драйверами и занимали огроменное место на диске, а с новомодными оперативками и подавно. Сплошной гемморой.

Ну не скажите , у серии D 7363 был вполне вменяемый драйвер , без всякого геммороя .
Кому суждено быть повешеным,тот не утонет! Если просвистела , то не моя ! То , что вы на свободе - не ваша заслуга , а наша недоработка!
NANO3 , Epson SP1410 , PX660. Чернила : оригинал L800 , WWM EVEREST , Revcol EP390 .

|    Сообщение #20 Отправлено 14 марта 2017 - 10:24   WWM

Просмотр сообщенияРоман67 сказал:

у серии D 7363 был вполне

Бывает, да. И вообще у НР были хорошие домашние принтеры. Когда-то.
Сайт компании, Facebook WWM, YouTube WWM