Здравствуйте! Месяц назад при печати текста на листе появились - точечки, чёрточки. Вынули фотобарабан, почистили его, под ракелью была грязь - убрали. Собрали и принтер распечатал 10 листов, а потом копии стали все светлее и светлее, пока совсем не стали выходить только пустые листы. При этом раздается тонкий свистящий звук. В результате мучений, был поставлен диагноз - полетел коротрон заряда.
Заказала новый, пришел на той недели. Поставили, сделал один листочек, видим- опять мелкие дефекты, все сняли, протерли, собрали.
В результате опять свистяший звук и белые листы.
Вчера отвезла в сервисный центр к другому инженеру. Сегодня позвонили, сказали, что коротрон заряда не исправен (теперь уже новый) и нужно его опять заказывать.
Вот теперь вопрос- ведь он распечатал 1 лист (значит был исправен), что послужило причиной поломки?
Во-первых - приходящий ко мне сервисник, не подкачал тонер (вход в сервисное меню и т.д.) и возможно он не правильно что-то сделал или всё таки коротроны выводит из строя неполадка какая-то в самом принтере?
То есть,если купим еще один коротрон, где гарантия, что и он не перестанет работать?
Хотелось бы понять, -1.запчать была бракованная, 2.неправильные действия сервисника, 3.неполадки в принтере (эффект перегоревшей лампочки при скачке напряжения),4.- другая причина(например тонер)?

АннаП сказал:

Сервис обязан дать гарантию на проведённую работу. Если это сервис, а не автомойка с чисткой корвов за углом.