Уважаемые Знатоки!

Принтер-сканер-факс HP 4615 не работает черный картридж. Купил 3-ий новый картридж (все в разных местах) но результат один, черные копии не делает, цветные вроде делает. Может там секрет какой-то нужно знать? Мероприятия из внутреннего сервиса по очистке головки не помогают.

Спасибо!