Всем доброго времени суток. Принесли вот такой аппарат и попросили заменить печатающую головку. Я поставил новую головку и ПЗК. На экране, напротив каждого цвета, горят вопросительные знаки. При печати с компа пробной страницы нет цвета. При копировании цветной картинки он копирует черно-белым. В чем может быть проблема?

Походу брак чипов на ПЗК. Принтер должен видить их как новые и показать полный уровень чернил, а он показывает вопросительные знаки (неможет прочитать уровень чернил).

Проблема не решена. Все так же печатает только черным. Как устранить проблему?

andr1y9 сказал:

Вас сейчас не вопросительные знаки должны волновать.
Это принтер на чернильницах 920, правильно? Стационарная головка. Новая.
Не надо было ставить, конечно, на новую головку сразу ПЗК, а сначала оригинальные картриджи и удостовериться, что новая ПГ работает нормально. Ведь ПЗК - это емкости для хранения и подачи чернил на печать на рабочем принтере, причем каких именно чернил - не известно (Вы не указали). А в новой головке, небось, консервант был.
А теперь принтер в таком состоянии стоит и проблема усугубляется, может быть.

Короче, нужны оригинальные чернильницы для диагностики состояния принтера с новой головкой. Про ПЗК будете думать позже.

andr1y9 сказал:

Новую или "новую" с али?