Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Решено
SX215 сброс памперса Antipampers и Adjustment Program не сбрасывают

|    Сообщение #1 Отправлено 20 мая 2015 - 18:39   gladja

Принтер пишет ошибка e-10 (памперс переполнен)
перегружаю принтере печатаю одну страницу или делаю одну прокачку и
потом обратно пишет ошибка e-10 (памперс переполнен).
Что может быть

|    Сообщение #2 Отправлено 21 мая 2015 - 04:28   pepsiman

прочитать счетчики, сбросить счетчики, прочитать счетчики, выкл принтер, вкл принтер
По асфальту вода зеркалами глубин. Кто забыт тот всегда остается один
И уходит обернувшись в покрывало мечты. С головой окунувшись в океан пустоты

|    Сообщение #3 Отправлено 21 мая 2015 - 11:34   Arfara

Для начала попробуйте так:
В PrintHelp - сбросить отработку.
Перезапустить, прочистка, печать и т.п.
Проверить счетчики и статус.
Меню >> Поддержка >> Отправить отладочный отчет.
Я посмотрю.

|    Сообщение #4 Отправлено 21 мая 2015 - 12:50   gladja

Так и делал сбрасывается печатает одну страницу и опять ошибка e10

|    Сообщение #5 Отправлено 21 мая 2015 - 13:32   Arfara

В PrintHelp?
Вместе с отчетом на сервер отправляются логи и я смогу посмотреть, что именно происходит при сбросе.

|    Сообщение #6 Отправлено 21 мая 2015 - 14:59   gladja

PrintHelp рулит!

|    Сообщение #7 Отправлено 21 мая 2015 - 18:09   Arfara

Посмотрите личку.

|    Сообщение #8 Отправлено 20 июня 2015 - 13:58   Alout

сбросил Принтхелпом - нормуль
(коды покупаю по 4 доллара :-)