Возникла проблема с HP Designjet T2300 (CN727a). На прошлой неделе он ругнулся, что надо заменить печатающую головку MK-Y С9384А,я поменял ее на новую, он начал тестирование, при этом раздавались щелчки, пройдя тестирование, он снова ругнулся что эту головку надо поменять, я достал ее протер чистой сухой тканью контакты на головке и каретке, вставил головку назад. И все тоже самое, тестирование, щелчки и результат замените головку.
Головка оригинальная, в С-н 4-2-4056446-19-2014

Кто-нибудь сталкивался такой проблемой?

У меня точно такая же ситуация. И тоже головка черно-желтая.
Решить так и не смог.
А вы случайно не знаете как войти в режим диагностики?
В английском мануале сказано:

Цитата

если я правильно понял, то после включения нужно последовательно нажать сенсорные кнопки "?", "х", "домик", "?".
После этого кнопки должны мигнуть 4 раза.
Сколько ни пробовал - ничего не получается.

-------------------------
И еще.
При просмотре информации через веб-интерфейс по адресу:

http://х.х.х.х/hp/device/webAccess/servicePlot1a.htm?__locale=ru_ru

где х.х.х.х - айпи-адрес принтера в локальной сети,
выходит большая таблица, в которой есть данные о головках:

и


возник вопрос: не значит ли это, что одну и ту же головку можно вставлять не более 4 раз. То есть, если с первого раза что-то пошло не так, или, например, решил ее почистить, то после 5 раза (вытащил-вставил) система будет выдавать ошибку даже если головка новая?

Здесь число - 4 обозначает степень прочистки головки, вроде от 1 до 4, 4-это максимальный уровень очистки, но никак не кол-во раз вставки, вставлять и вынимать можно хоть 100 раз, с ней ничего не будет.

ds2001,
Спасибо за ответ.
А у вас есть опыт работы с этим принтером?
В моем случае я вынимал желто-черную головку пару раз для прочистки контактов. Почему-то именно на ней контакты пачкаются краской сильнее других.
После второго раза принтер стал писать, что "замена Y-MB головки не закончена". Ресурс по миллилитрам она выработала на 50 процентов (приблизительно).
Я несколько раз повторял процедуру "замена головки", вставляя ту же самую, но он продолжает выводить то же сообщение.
Что могло произойти? Неужели, протирая контакты, я испортил головку? Головка настолько хрупкая?
К стати, с С-М головкой тоже самое стало происходить.
Головка РВ-G уже почти выработала ресурс, но с ней все ОК, на нее принтер не ругается.

У нас T610, 770, 790 и Z2100 плоттеры - T2300 это вроде МФУ, т.е. добавлен просто сканер, всё остальное одинаково.
Головки ходят и по 1,5-2 гарантированных срока, если используете хорошие чернила и нет др. проблем, у нас например 72 голова Y-MB уже прокачала 2,5 литра чернил и работает без проблем - нет буквально пару дюз, кот. никак не влияют на качество , хотя вроде гарантированный ресурс 1 литр. Меняем головы только по причине выгорания или забитости дюз.

dorgun сказал:

Ругаться плоттер начинает на головы по причине нерабочих дюз, никак не из за того что подошёл ресурс - у него стоит DROP детектор, кот. определяет работоспособность головки.

ds2001,
спасибо за ответ.
Мы используем только оригинальные картриджи с красками и головки. Неоригинальные вставлять боюсь.
1. Скажите, а вы когда ни будь чистили головки вручную? То есть, не из меню принтера. Если да, то как вы это делали? Поделитесь опытом. Может я что-то не так сделал?
2. Как вы видите нерабочие дюзы? Принтер сообщает или глазами на распечатках?
3. ДРОП детектор определяет нерабочие дюзы каждую отдельно? Или он определяет, что дюзы вообще перестали работать и краска не проходит?

dorgun сказал:

На сопла покапайте специальной промывкой для картриджей - мы используем InkTec TCS-P, дюзы жадно впитывают её, где-то 0,5мл, затем промакнуть на салфетку и вставляете в плоттер. Промывку можно подогреть до 50-60 градусов - будет эффективней.

dorgun сказал:

В меню плоттера - напечатать тестовое озображение - он печатает лесенку каждой дюзой и смотрите что работает, вот такую

dorgun сказал:

Думаю определяет какой-то процент нерабочих дюз - каждую он определить не сможет по своей конструкции. Кстати, его надо периодически чистить влажной ватной палочкой - на него налипает грязь и он начинает плохо работать, возможно из-за этого он и "бракует" ваши новые головки.

ds2001, спасибо за ответ.
Я посмотрел пдф сервис-мануал, там на 270-271 странице описано как снимать дроп-детектор. Для этого нужно снять крышку с правой стороны принтера.
Вы так и делали, или его можно почистить без демонтажа?
Когда я менял головки, то заглянул во внутреннее пустое пространство справа, куда паркуются головки. Там снизу стоит пластина, на которую, вероятно, прижимаются дюзы головок, чтобы не высохнуть. Она вся очень сильно вымазана в краске. Чернота такая, что свет от фонарика не отражается. Может ее тоже почистить? Или это и есть дроп-детектор?
-
к стати, при попытке поиска в инете по "InkTec TCS-P" - ничего не выдается.

dorgun сказал:

http://www.inktec.ru...aning-solution/
Но можно пользоваться и др.

dorgun сказал:

Это станция кот. очищает головки и там они паркуются - её периодически надо мыть и смазывать, мы делаем раз в год.
Откройте крышку плоттера, DROP-детектор можно и не снимать - виден хорошо и так, у него надо почистить прямоугольное отверстие от налёта чернил.
У вас прошла проблема про постоянную просьбу заменить черно-желтую головку или так и не победили.
Попробуйте почистить, отпишитесь о результате.

ds2001,
Сегодня попытался поковыряться в агрегате, сделал несколько фото.
Включил режим замены головок. Головки выехали. Открыл крышку. Выключил питание тумблером. Отодвинул блок головок влево.
Далее картинки по 1,5 Мб.
--
Вид на внутреннее пространство:
http://s019.radikal....70df4a67584.jpg
http://s019.radikal....5a5f908424b.jpg
--
Блок головок со снятой черно-желтой:
http://s013.radikal....a4646b9b5dd.jpg
--
Сама головка:
http://s56.radikal.r...49db32a27a4.jpg
http://s019.radikal....b797059e233.jpg
http://s019.radikal....366c7abecc0.jpg
--
Судя по первому фото, дроп-детектор (1) выглядит чистым. На парковочной пластине (2) куча засохшей краски. Под пластиной видно большую губку. Некоторые называют ее памперсом для протекающей краски.
Как чистить парковочную пластину? Может ее можно вытащить? Или протирать ее прямо там? И чем ее протирать? Просто влажной тряпкой?
К стати, чем ее потом смазывать?
После установки головки обратно и включения - то же сообщение "замена MK-Y головки не завершена".
--
К стати, автор темы решил свою проблему заменой форматтера. Надеюсь, что мой форматтер в порядке.
Я заходил в режим диагностики и запускал там все тесты, и памяти и HDD, и даже сбрасывал EEROM. Все процедуры проходили с успехом.

dorgun сказал:

Протрите прямоугольное отверстие в нём влажной палочкой - внутри датчик, может он засорился. Если не поможет - менять плату на каретке, либо как вы писали выше- форматтер

ds2001,
Спасибо за ответ.
Сейчас могу ковыряться в нем только по выходным.
О результатах обязательно напишу.

Ну, что там слышно с вашим агрегатом, заработал?

Извините, уважаемые, за задержку.
Если вопрос не решится в ближайшие 2 недели, то скорее всего отложится до сентября.
Сейчас пока печатаем на другом HP DesignJet 510 (61 см шириной). Работает как танк. Правда, медленнее раза в четыре.
Зато не такой "умный" как T2300, может поэтому и надежнее.

Это точно - у нас трудятся 2шт. 500серии, ширина печати 1066см - НЕУБИВАЕМЫЕ машины, правда уже не дают нужного качества и скорости - думаю их время уже прошло.
А всё новое - проблемное и эти проблемы бывают возникают на ровном месте.

до сентября.

Итак - результат.
Что имели: принтер писал:
"замена Y-MB головки не закончена"
"замена С-М головки не закончена"
и отказывался работать.
При этом все собственные тесты он проходил нормально.

Была куплена новая головка Y-MB. Заменена через меню принтера.
Принтер начал "пыхтеть" и через некоторое время показал сообщение "выравнивание головок, осталось ~ 10 мин".
При этом головку С-М я не менял.
В общем: головки он выровнял и теперь работает уже пару недель как ни в чём не бывало.
(я решил не писАть сразу, а подождать пару недель, чтобы убедиться, что с ним все в порядке)

Странно, зачем он ругался на С-М головку?
Теперь я боюсь его трогать. Пусть работает.
---------------
добавлю скрины тех же позиций, что были выложены раньше.
На первом скрине теперь все нули. Странно.

-

Примерно в то же время и у меня аппарат попросил заменить MK-Y (как сговорились)). Однако после вытаскивания и установки работал еще какое-то время, до повторного сообщения. При установке обратно, тестовый лист печатал ужасный. Однако, в целом, ч/б документы тянул нормально. После замены ПГ на новую, выдал что калибровка не завершена. Но это из-за того, что поленился MK картридж менять (уже мигало предупреждение). После замены выдал нормальный тестовый, и уже больше месяца печать в норме.
Хочу узнать, как именно работает "Дроп детектор". Какие еще рекомендуются процедуры по Т.О.? В мануале их всего ничего, и все без разбора...

nkrk,
В инете есть три пдф-документа для этого принтера:
1. Краткое руководство на нескольких языках, включая русский. Приблизительно по 20 страниц на каждом языке, всего 400 страниц. (10Мб)
2. Подробное руководство на русском языке ~220 страниц. (13Мб)
3. Service manual. Edition 1: September 2010. На английском языке ~460 страниц. (56Мб)
Но мне легче от них не стало.
Хотя, в 3-ем подробно описаны процедуры самотестирования разных частей принтера.
Мне кажется этот принтер очень капризный и лучше его не трогать. :-) Сдувать пылинки и вставлять только оригинальные расходники.

Здравствуйте,

Та же проблема с постоянной просьбой заменить ПГ Matte black-Yellow (C9384A) + просил заменить еще ПГ Gray-Photo black (C9380A) + при установке новых оригинальных картриджей выдает нулевой уровень чернил в них, хотя они полные.
При установке новых ПГ - какое то время работает нормально, затем снова просит заменить желтую ПГ, хотя ресурс отработки вообще почти нулевой.
Уровень чернил в картриджах становится нормальным на следующий день...Вообщем аппарат живет своей жизнью.
Сейчас стоимость платы форматтера (ПФ) примерно 50К, что дорого. Хотелось бы быть точно уверенным, что дело в ней.
Как это проверить?
Что если попробовать вытащить ПФ и запустить без нее?
Если попробовать на ней прогреть чип, пропадут ли глюки? (как на аппарате hp lj m2727nf, например)
Пропадут ли эти странные щелчки при загрузке плоттера на 94% при замене ПФ? (что это вообще за щелчки?!)
Кто-нибудь пробовал, знает?

П.С.: Что вызывает такие сбои в аппарате и, в частности, в ПФ? Скачки напряжения, перегрев, непредвиденное отключение плоттера из-за обесточивания?
И можно ли его использовать с ИБП для предотвращения таких неприятностей?

П.П.С.: HP Designjet T2300 уже не на гарантии.

П.П.П.С.: один раз был установлен комплект неоригинальных картриджей (не было выбора - нужно было срочно печатать, а оригиналы ждать пришлось бы недели две).
Контакты на ПГ MB-Y чистил - не помогает. Прямоугольное отверстие на drop детекторе чистил сухой тряпкой.