Добрый день. Ситуация такая: есть мфу epson xp-600.
Не так давно я сдавала его в ремонт, делали сброс памперса. После этого в этот же день заправила ПЗК и печатала в свое удовольствие дней 10. После чего стали некорректно печататься черные цвета, с пропусками. Я пыталась сделать прочистку с помощью утилиты - никакого результата. Повезла обратно в сервис. На прочистку. Принтер сдали в понедельник 13.04. с полными картриджами чернил, попросила их после прочистки заправить. Краски на тот момент не было, но мы привезли ее в пятницу 17.04, т.е. на пятый день после прочистки. Никто из сервиса никакой тревоги не бил, и они были предупреждены,Ю что краску привезу именно в пятницу.
Прошли 4 государственных выходных, муж поехал за принтером, машина оказалась не готова. Ему там что-то наплели про то, что он должен отстояться. Муж в этом мало понимает. Поэтому особо не запомнил.
На следующий день я связалась с ними сама.
Мне сказали, что они занимаются головкой, потому что она якобы засохла. А засохла она потому, что после сброса памперса я его опять же якобы не заправляла и привезла им с пустыми картриджами. Теперь они мучаются с головкой и "либо забирайте как есть сейчас, т.е. черные цвета так и не печатаются (как и было при сдаче принтера), либо за свой счет меняйте голову."

Объясните мне, пожалуйста, что могли сделать такого, что после промывки случилась какая-то проблема с головой. За 5 дней я так понимаю она засохнуть не могла. Чернила в картриджах после сброса памперса были постоянно, поэтому на их бред даже не стоит обращкать внимания. Просто хотелось бы узнать причину.
Завтра буду забирать свое многострадальное МФУ из это треклятого ОФИЦИАЛЬНОГО сервиса Epson, повезу в другую контору, где должны составить акт о приеме и диагностике.
Но хотелось бы узнать ваши мысли.

Спасибо

marinaboom сказал:

Проблема может быть или в чернилах (качество) или в ПЗК (забитые фильтры, подсос воздуха и т.п. В идеале ПЗК (СНПЧ) лучше менять + заливать "хорошие" чернила (см. форум).
Так же есть вариант с забитыми фильтрами в самой ПГ - это уже хуже.

marinaboom сказал:

За 5 дней даже самые "плохие" чернила не засыхают, тем более ПГ всегда остается на парковке.

По ремонту - отдайте "нормальным" сервисникам, думаю сделают, так как Вам советовать нет смысла.
Для инфы - ПГ нужно снять, "замочить" на сутки, проверить дюзы. В случае успешной промыки просушить ПГ, поставить на место, промыть (а лучше купить новые) ПЗК, купить хорошие чернила. По времени "ремонта" - может получиться за 2-3 дня, а может и 2-3 недели.

zigzag_ua, спасибо за оперативность. Повезу завтра в другой сервис, будем обговаривать и краску и возможно новые ПЗК.
Правда, в Беларуси какую-либо краску кроме Inksystem трудно найти. Будем скорее всего через Украину доставать :)

marinaboom сказал:

Не буду ничего говорить про эти чернила, но скажу - точно меняйте!

zigzag_ua, я уже почитала, поняла :) ПОслушайте, а мне в этом сервисе, где сейчас принтер лежит, мастер и руководитель уверяли, что и вт толстый, и в тонкий картриджи толстые идет одна и та же краска? Бред же?

marinaboom,

Цитата

100% бред !
В толстый картридж ( документ черный ) идут черные пигментные чернила для печати стойких документов и текстов на простой бумаге .
В тонкий картридж ( фото черный ) идут водные черные чернила для печати фотографий .

Вообщем меняйте чернила и ПЗК .
И косательно чернил ... Берите либо WWM E26 либо InkTec E0013 пигмент черный и Е0010 водные .

combain, спасибо :) Удивительно, что в официальном сервисном центре Epson этого не знают... А из-за того, что после прочистки залили одни и те же чернила в оба черных картриджа, могло что-то с головой произойти?

Могло.

В официальных СЦ всегда так - лишь бы отстали.
Они там не реальными ремонтами занимаются, а отмазы стряпают.
А чернила WWM надо бы.

localhost сказал:

На чем основано сие утверждение ?

Для информации: АСЦ НЕ ОБЯЗАН брать всё подряд в негарантийный ремонт. По контракту - "по согласованию между АСЦ и пользователем". Сразу на входе: "хочешь чтобы все работало - ПГ+плата+комплект оригиналов, сумму ремонта считать будем ?".
Лично у меня хватает "реальных ремонтов" - от (например) L110 по гарантии до (например) Pro 9900 (негарантия).

АСЦ, о котором идет речь - идиоты, что не поступили так

DC-AC сказал: