Приветствую!
На прошлой неделе купил новый EPSON L800 на время ремонта первого L800.


Не успел он отпечатать и 500 страниц, как проявились следующие дефекты:

- в начале и конце листа (на расстоянии 1 см от края листа) остаются бледно-розовые горизонтальные полосы шириной с одну дюзу
(один знакомый говорит, что это "косяк" датчиков, которые считывают положение листа)

- в режиме печати "без полей" принтер, не забрав лист с первого раза, не допечатывает в край конец листа
в начале листа никаких проблем, но в конце остается белая полоса, будто режим "без полей" не был выставлен


Есть возможность отдать на диагностику, т.к. не прошло еще 2х недель
По окончанию оригинальных чернил в доноры СНПЧ были залиты не оригинальные (InkBank), т.е. смешаны с оригинальными


Суть вопроса: какова вероятность отказа производителем от замены принтера, если не оригинальные чернила при отдачи принтера на диагностику будут выкачены?

смазка попала на диск энкодера, надо просто протереть и все будет ок!

Гарантия вроде 3и месяца или 3000 листов, что наступит раньше, там и гарантия закончится.

pepsiman,

Цитата

Эээ... Вообще-то гарантия 6 месяцев .

Хотя по сайту epson на L800 гарантия уже 12 месяцев или 3000 отпечатков .

Duch сказал:

Duch сказал:

Формат А4?

Duch сказал:

После появления вот такой белой полосы, помогла протирка энкодерной ленты и фотоэлемента на каретке.

Alex Fox, да, А4

Ребят, прошу ответить на вопрос: какова вероятность отказа производителем от замены принтера/ремонта по гарантии, если не оригинальные чернила при отдачи принтера на диагностику будут выкачены?

Duch, Зависит от компетентности специалистов СЦ. Т.е. вы сами напортачили, а теперь хотите обвинить других людей? Сделайте штатную прочистку и проверьте дюзы. Обычно при быстрой печати такое происходит. В RPM такое не появляется. И смените чернила на рабочие хотя бы, если не хотите тратиться на оригиналы.

Можно увидеть тест режимов печати из принтхелпа и как проявляется косяк на фото?

Don, Вы не поняли: все вышеописанные косяки - заводские. Хочу вернуть в магазин, но к моменту израсходования оригинальных чернил, залил не оригинальные рабочие(!!!).
Дефекты проявились при использовании оригинальных чернил

Как-нибудь специалисты СЦ могут узнать об использовании не оригинальных чернил, если к моменту сдачи принтера их в донорах и системе не останется? (уровень чернил будет сбрасываться PrintHelp'ом)

Duch сказал:

У меня при заказе и покупке принтера был закреплен пункт о том, что использование неоригинала не лишает гарантии. Джентельменское соглашение так сказать.

Duch,Взять принтер ,собрать полную комплектацию и отвезти в магазин или СЦ ,если принтер запускался оригиналами с кодами просто не говорить что доливал не оригинал,ремонтировать чаще всего не будут,поменяют.Не думаю что будут отправлять чернила на анализ,в наших трех случаях по этим хлипким моделям так и произошло,головы у них летят на раз.

soft2002 сказал:

А на кой тогда вообще тему замутил?

nik_1 сказал:

Собственно говоря тему замутил Duch, а это мой комент. Вот как-то так

soft2002, vipnn70, всё предельно ясно, большое спасибо!