Мои действия:
1. Установил программу PrinHelp
2. Купил код сброса отработки "памперса"
3. Ввел код в программу. Получил следующее:
Начат сброс отработки. Не выключайте принтер.
Не удалось записать значение в память принтера.
Ошибка связи с устройством. Пожалуйста, перезапустите устройство и попробуйте выполнить запрашиваемую операцию еще раз. Если проблема не разрешилась, выполните следующие действия: закройте все приложения, которые потенциально могут использовать принтер ( в частности статус монитор ), отмените все задания, отправленные на печать, а так же замените usb кабель принтера. Если ни одно из этих действий не привело к желаемому результату, сообщите нам как можно больше подробной информации о возникшей проблеме.
ЧТО еще нужно сделать?
Порт несколько раз менял, принтер включал-выключал

стукните в аську 599000 или скайп resetters

Хорошо. Сейчас в скайпе

Аська Машенька-Любашенька :-) - ваша?

Ура! Проблема решена - достаточно было просто поменять компьютер. Звучит странно, но на самом деле помогло простое переключение шнура от принтера в другой комп. Все работает!