Добрый день!
Принтер работает давно в офисе и в какой то момент застрявший лист выдернули из принтера. Теперь печатает одну строку по 6 раз ( в принтере 6 цветов) и стучит сильно. Фото печати смотрите.

Подскажите - в чем причина и можно ли отремонтировать? В сервисе сказали что проблема в лентопротяжном механизме и его замена стоит как новый принтер.

Мало данных для диагноза :)

1. Если попробовать просто положить один лист А4 в лоток и нажать кнопку подачи бумаги на принтере, что происходит?
2. Сканы теста дюз и текста в режиме черновой печати (простая бумага, черновик, А4) сделайте пожалуйста и опишите поведение принтера.
3. Снимите левую крышку у принтера (для этого снимите сначала заднюю панель, ее крепит один винт и заглушка, затем отверните два шурупа которые держат эту самую крышку, еще потребуется плоской отверткой отжать защелки снизу их видно в прорези) Под ней увидите круглый прозрачный диск энкодера, убедитесь, что он чистый. И вообще присмотритесь к механизму в этом месте, все ли с ним визуально в порядке.
4. Принтер после выше описанного Вами поведения не начинает яростно лампочками мигать?
5. Принтер на оригиналах работает или что то в нем левое стоит?

1. нажимаю на кнопку- механизм захватывает лист, стандартно протягивает его вперед. Начинает ездить каретка пару раз туда- сюда и все.. дальше лист не идет. Открывается окно что застревание бумаги. Начинается мигание зеленой и красной (удаление бумаги) лампочками.

2. По этой причине сканы дюз сделать не возможно.

3. Крышку сняли- там нет застрявших предметов. Чисто. Все три колесика хорошо ходят. При печати на листе раздается щелчок, словно какие-то из колесиков не в своем пазу крутятся. Но первые три ( два больших и одно маленькое) ровно ходят и прокручиваются. Но щелчок раздается из этого района.

4. Стоят оригинальные картриджи и всегда в нем только они использовались.

Вопрос решит только мастер, хорошо знающий механику струйных принтеров. И не дистанционно, а разобрав конкретный аппарат.

Знать бы хорошего мастера... потому что обзвонили несколько сервисов в Москве - озвучили проблему... Нам даже не рекомендовали везти к ним на диагностику....

Сертифицированный сервис не будет заморачиваться поиском неисправности. Заменят узел целиком. Цена будет близкой к новому принтеру.
А в мастерских просто вытащат скрепку (или гвоздь), который "случайно" попал внутрь тракта подачи и возьмут теже деньги.
Хотя и в сертифицированном центре могут сделать то же самое.
Ищите честного мастера или ...