В МФУ с нижней подачей часто наблюдается такая проблема. Через какое-то время либо сразу МФУ перестает затягивать фотобумагу формата A4.
Некоторые МФУ плохо "дружат" с неоригинальной бумагой.
Проблема наблюдалась на всей серии МФУ EPSON Stylus Photo PX720/730/820/830 а также их американских вариантах Artisan.

В частности, последняя проблема у меня случилась на Epson PX830 (европеец). Вначале избирательно захватывал неоригинальную бумагу (с одними - дружит, с другими - нет). Затем решили перейти на фотобумагу Epson Premium Glossy - перестал ее затягивать вообще. Видимо, какая-то проблема с забитыми роликами от прошлой бумаги.

Может кто-нибудь знает как это лечится и как предотвратить проблему на будущее.

Большое спасибо за ответы заранее.

Есть специальные жидкости для чистки роликов подачи. Для начала попробуйте воспользоватся таким спреем и какой либо без-ворсовой тряпкой протрите ролик подачи. Это на первое время поможет, но панацеей это не является. Лучше менять ролики подачи на новые.