Купил новый принтер. Первая проблема-включается с 4-5 раза. Первые разы после включения слегка что-то потарахтит и загораются две лампы.
Вторая проблема-останавливается по середине печати, пишет не удалось напечатать и начинает печатать заново даже то что напечатал.Оставить без присмотра
не могу.Появилось всё это спусьтя полторы недели. Печатает отлично жалоб нет.Подскажите что может быть, решается в домашних условиях? Есть горантия чернила влиты родные, но покупал не для того чтобы катать по мастерским. Заранее спасибо.

Rifat сказал:

Если у Вашего товара явные дефекты, меняйте по гарантии.

Лучшее решение уже предложено выше. А так...

По первой проблеме (загораются две лампы), посмотрите что в это время пишет статус-монитор.

По второй проблеме (прерывание печати) похоже на проблемы с соединением с ПК. Замените кабель, посмотрите порты USB, может расшатанные.

Спасибо. Соединение нормальное потому что 220 от кабеля работает без проблем. Так будут чинить или можно поменять на новый? В магазине две недели на возврат-прошли да я и первую неделю вообще не печатал.

Rifat сказал:

Гарантийный талон что об этом говорит ? Гарантия минимум составляет 1 год.

На L800 вроде бы 6 месяцев. Или 3 тыс отпечатков.

Rifat сказал:

ugrinov_ss сказал:

Miklucho сказал:

ТС имел ввиду что по закону вы можете сдать товар в магазин и получить деньги обратно в течении 14 дней со дня покупки вообще без объяснения причин, но только при наличии чека...
А гарантия по талону или гарантия производителя это совсем другая песня уже!

И давно в России изменили закон о защите прав потребителя? Это Вам кто рассказал такое о принтерах. Принтеры технически сложный товар не попадающий под обмен. В европе да имеете право. В России только в случае брака.

Niklag сказал:

весь такой товар описан в отдельном перечне, и струйных принтеров там нет :-)

Тогда вперед.Попробуйте купить и через неделю ПОЛЬЗОВАНИЯ сдать со словами "Я передумал".Вот и посмотрим ,как это у Вас получиться.

Niklag сказал:

Получилось легко через 4 дня пользования EPSON Stylus Photo P50 сдал его в магазин со словами “Он мне не понравился, хочу вернуть деньги”. Деньги отдали без проблем покупал в ситилинке.

Подтвердите документально.(город. дата покупки.номер модели) На словах что угодно можно сказать.
выписка из закона
"ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ



1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
"10 ноября 2011 года Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" своим Постановление от 10.11.2011 N 924 утвердило новый расширенный перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Список технически сложных товаров существенно изменился. "

Чек о покупке забирают вместе с принтером как и коробку и все остальное. После возврата никаких бумаг не выдают.
Доказывать особо нечем да и у каждого свое мнение. Демагогию о законах глупо разводить толку от них в России маловато. Компы тоже кстати спокойно возвращают в магазины.

Niklag сказал:

Это только МФУ значит имеются ввиду? ПРостые принтеры, в том числе Д800 не подпадает?

принтеры таки относятся к сложно бытовой техники
возврат по 14 дням делать не обязаны но есть конторы которые "идут на встречу" интересно что они с ними потом делают)))))
по сути куда потом девать б/У принтак? он юже юзанный енто раз ему придет хана (так как в головке краска а он будет стоять) енто 2

гарантия на L800 L100 и L200 6 месяцев если принтак не робит тащите в сервис и все там либо заменят либо вернут

spirit-p сказал:

в АСЦ их списывают и или утилизируют или пускают на собственные нужны, т.е. на запчасти.

Rifat сказал:

Это ещё ничего не значит, всеравно попробуйте другой качественный usb кабель.