Есть такая странная проблема, после замены картриджа (кстати, на оригинальный), при простое больше 20 мин. - не печатает. На экранчике крутится заставка "печать", но ничего не происходит. Помогает либо выкл.-вкл., либо открытие-закрытие дверцы доступа к картриджам. Надоело вобще-то... Подскажите, пожалуйста, как с ним бороться?

..на принтер не похоже...ищите в компе...Хотя все может быть, информации о ваших условиях работы очень мало.

Кое-что я нашел, каждые 20 мин. (очень похоже на причину) в журнале событий появляется запись:

Идентификатор Время Событие Количество страниц Описание
2286 2012-02-02 17:31:00 69538 8226 Информация о расходных материалах

Принтер соединен в локальную сеть (проводную). До того, как вставили новый цветной картридж, все было нормально.

новый картридж вставили один? а остальные какие? брендовые или левые?
Работать могут только все брендовые или все левые.
Сеть в общем не причем...но для локализации надо включить в локальный компьютер..переустановить драйвера.

Сначала заправили чернилом старый (оригинальный) черный картридж - все нормально. Потом кончился желтый, поменяли на новый, оригинальный. Стало заедать...
Как это "для локализации"???

igorbth сказал:

Ну как то сузить круг поиска проблемы надо? это и есть локализация .
не оочень похоже на то что это возникло из-за картриджа. Не очень похоже что принтер виноват.

Понятно, сначала надо "поремонтировать" 4 компа, 2 ноута и 1 сервер (на всех разные ОС) которые заглючили одновременно, причем совпало это с установкой желтого картриджа

Таки причина более-менее извесна, отказывается печатать после появления в "журнале событий" записи "событие - 69538 - информация о расходных материалах". Если после её появления открыть/закрыть крышку доступа к картриджам или выключить/включить принтер, или поднять/опустить верхнюю часть принтера - начинает печатать (до появления нового "события" через 20 мин.). Т.е. новое "событие" выбивает "заевшее" событие. Есть подозрение, что "информация о расходных материалах 69538" шлет куда-то запрос и ждет ответа/отмены/подтверждения... Но куда шлёт??? Как с этим бороться???

У меня полностью такаеже проблема с принтером.
Как лечить ее не знааю, приходится постоянно открывать закрывать крышку отсека картриджей.

igorbth сказал:

..ну если с соображалкой напряженка, то может и так. А я бы для начала поставил принтер на локальный комп.
Второе, если этот трабл возник после вашего колдовства с картриджами, то ищите там. Очень может быть завоздушили голову. Тогда читайте матчасть. Об этом не однократно писалось на форуме.

У меня получилось решить проблему.
Проблема в том, что принтер каждые 20 минут опрашивает картриджи и
если хоть один картридж заправленный, то принтер зависает до открытия любой крышки.

Вот как я решил проблему:

1. Зашел в инженерное меню
2. Зашел в пункт сброса чернил и сбросил и принтер перестал писать, что установлен заправленный или не исправный картридж
3. Принтер перестал писать в лог ошибку на картридж.

Как зайти в инженерное меню:
Вот как попасть в HP 8500 Engineering Menu или HP 8500 Сервисное меню (Service menu)^

1) Включить принтер

2) дождаться окончания всех проверок принтера

3) Найти на сенсорном дисплее кнопку возврата: выглядет, как изогнутая стрелка, находится слевой стороны дисплея и подсвечивается только когда активна.

4) Нажать на неё 4 раза иногда нужно еще нажать пару раз, так как она плохо видна, когда не подсвечена и бывает промахиваешься, если все получилось на дисплее появится " Engineering Menu " и стрелка подсветится

Рома, спасибо за информацию об инж. меню...
А мы открывали-закрывали, пока чернила не кончились, поставили новый картридж - проблема пропала.

ценная информация, спасибо

И всётаки, кто-нибудь знает решение этой проблемы?
После установки заправленного картриджа ни через инж. меню, ни через х... ево знает что!
Упрямо надо открывать крышку каждые 20 мин.

Данная проблема связанна с не оригинальной расходкой

А есть способ от нее избавиться? Заправил один раз оригинальный картридж, после печати какого-то числа страниц начал выдавать сообщение о поддельных расходниках и виснуть через 20 минут. Все энергосбережение отключил, считывание информации из микросхемы картриджа (в веб-интерфейсе) отключил. Проблема осталась. Перспектива покупать оригинал каждый раз - не радует для офисного принтера, не для того он покупался...

Что делать в такой ситуации? Может это с обновлением прошивки связано и не надо было обновляться? У нас проблема началась после сентябрьского обновления.

(принтер HP Officejet Pro 8500 A910)

Аналогичная ситуация.
Все перепробовал ни чего не помогает.
Phisik у меня проблема была еще до обновления. Обновил прошивку в сентябре, проблема осталась.

Мне удалось решить для себя проблему. Нашел аналогичную тему на буржуйском сайте. Кто понимает но-немецки - может полистать.

В итоге отключил Сеть --> Доп. настройки --> SNMP (Упрощенный протокол управления сетью - Simple Network Management Protocol)

После этого событие о расходниках ренерируется периодически. Но принтер не "вешается" в этом месте. В принципе, работает и в режиме "Включить SNMPv1-доступ только для чтения". Пока оставил его.

Залил сегодня банки с чернилами. Маленькая, но победа. Надеюсь и вам поможет.

Собственно говоря проблема такая же. Через инженерное меню не понял вообще как. Т.е. захожу в это самое инженерное меню а дальше куда если можно то чуть чуть по подробнее я не разобрался. А вот по поводу отключения Сеть --> Доп. настройки --> SNMP если совсем отключить то печать не хочет опять же если "Включить SNMPv1-доступ только для чтения" то проблема все равно остается. Если можно отпешитесь может еще что отключали или что я не правильно делаю хотя что здесь можно сделать не правильно? Заранее благодарен.

Скоро отпразднуем год проблеме. Умных советов много, только дверцей хлопать некому...
К сожалению, не помогает НИЧЕГО! Кроме установки всех оригинальных картриджей