Извиняюсь, что немного не по теме форума, прото очень горит.
Полгода пользуюсь МФУ А3 Xerox WC 5016. Использую оригинальные принт-катриджы и тонер.
Вчера xerox выдал ошибку U4 (неисправность фьюзера), сегодня при включении аппарат не пошел.
Гарантия то есть; в магазине по телефону сказали, что бы отвез в АСЦ который то же находится через пару кварталов.
Вопрос:
могу ли я потребовать на время гарантийного ремонта ( ну если он пройдет дольше, предположим, пары дней) аналогичный по функциям аппарат?
и от кого его требовать: от магазина или сервисного центра осуществляющего ремонт.
Спасибо,

Спросите это в магазине или АСЦ, уш очень мимо тематики форума. Но скажу по аналогичному опыту с другой техникой, АСЦ зачастую сам предлагает аппарат взамен, это если толковый АСЦ, так что вопрос решите только там.

Да. Но то что должен кто-то дать, знаю.
Просто не знаю с кого из них требовать, если оба (магазин и СЦ) пойдум отказ.

если в гарантийных обязательствах, или условиях гарантийного ремонта, не знаю как оно называется, не прописано что обязаны предоставить аппарат в замен ремонтируемого на время ремонта - не имеете права требовать, разве что попросить.

Магазин не при чем, если прошло больше 2 недель.
АСЦ кажется может выдать для работы взамен если ремонт будет длиться больше 1 месяца.
Как-то так.

Большое спасибо.
месяц - это долго,
нашел телефон клуба по защите прав потребителей, будем уточнять,
Всем удачи.

Evgeny208 (14th December 2010 - 01:08 PM) писал:

Можете, а что из этого получилось, потом сообщите нам всем.

В АСЦ сказали, что ни чего мне не должны.
В письме с официального сайта мне сказали примерно тоже самое, и если что надо идите и договаривайтесь с продавцом товара. Но думаю, в магазине сказали примерно тоже самое. Что ж, живем в России!
Большое спасибо мастерам центра, которые за сутки его починили, на следующий день отзвонились, мол забирайте.