Здравствуйте, эксперты.
Привезли в ремонт данный аппарат, не определял картриджи. Цветной картридж после замены на такой же б/у определяется нормально, а черный - уже перепробовал 4 картриджа, в т.ч. один абсолютно новый - принтер не определяет. Разобрал МФУ, "прозвонил" тестером шлейф от материнской платы к каретке - целый, контакты в каретке чистые. Искал информацию на сайте производителя, нашел 2 варианта решения проблемы: частичный сброс параметров принтера на заводские либо использование специальной программы HP Cartridge Compatibility Utility с оф. сайта. Первый вариант не сработал, второй - тоже, (см. фото). Случайно зашел в режим обновления прошивки, при этом Винда выдала сообщение об обнаружении нового оборудования "Jfficejet reflash", но драйверов не установило - "отсутствует секция в INF-файле". Поиск в Интернете ничего внятного не дал.
Из сообщения HP Cartridge Compatibility Utility понятно, что 1 картридж для обновления найден, но не возможно обновить данное устройство.
Возможно ли вернуть МФУ возможность пользоваться черными картриджами №27?

Опробовал 4 картриджа HP 27 и один аналог от ActiveJet AH-727 (Тестирование недорогих картриджей польского бренда ActiveJet) - со всеми одинаковый результат: принтер некорректно распознает картридж, а в HP Toolbox на вкладке интерактивного заказа картриджей в списке моделей картриджей для черного доступен ТОЛЬКО 56

Может в нем продавили мембрану в каретке к которой картридж контактами прижимается, не проверяли ее ??? это слабое место в таких аппаратах. Не знающие с силой заталкивают картриджи, а потом не работает.

Так и попробуйте 56 и 58...

PhantomW12 (25th April 2010 - 09:37 PM) писал:

Мембрана в порядке - проверял, полностью разбирал каретку.

koka (25th April 2010 - 09:39 PM) писал:

К сожалению, таковых не имею, а покупать для пробы - дорогое удовольствие.

На сайте HP нашел инструкцию по частичном аппаратном сбросе настроек:

После выполнения частичного сброса настроек будут восстановлены заводские настройки по умолчанию. На некоторых моделях могут быть также сброшены региональные и языковые настройки. Выполните частичный сброс настроек устройства, следуя приведенным далее инструкциям.
1. Отсоедините кабель питания из разъёма устройства.
2. Снова подключите шнур питания к устройству.
3. Как только заминают индикаторы, нажмите и удерживайте кнопки On/Resume (Вкл/Возобновить) и Paper Size (Размер бумаги).
4. Если мигает только индикатор кнопки «Вкл/Возобновить», отпустите обе кнопки.
5. Если индикатор кнопки «Вкл/Возобновить» горит постоянно, сброс настроек завершен.
Чтобы проверить, устранена ли проблема, повторите печать.

К сожалению, в данной ситуации не помогло

Программа, которую я упоминал в посте №1, для модели PSC 1215 не помогла.

Написал в службу поддержки, в течении суток получил ответ:

Цитата

Может, все-таки возможно перепрошить данный аппарат без обращения в ближайший сервис-центрн, который, исходя из контактных данных находится от меня приблизительно в 500 км?

а в Вашем городе или в Тернополе нету СЦ ??? Да пусть не официальный...

PhantomW12 (29th April 2010 - 10:01 PM) писал:

В нашем городе ко мне в ремонт несут то, что отказываются принимать в СЦ т.к. наши специалисты отказываются размачивать картриджи если принтер не печатал больше месяца (а не дай Бог что-нибудь более серьезное, типа сброс памперса... ), а в Тернополь везти этот принтер никто не будет - скорее клиент себе новый купит, так как этому уже около 5 лет.
Наши СЦ такие потому, что их специалисты не читают этот форум, в отличии от меня