Покупал Epson R295 в июле. Установил СНПЧ после того как кончились родные картриджи. Точно не знаю, но напечатал не больше 5000 фоток 10*15. Потом принтер вдуг начал полосить. Прочистки не помогали, систему прокачивал несколько раз. Отнес в сервис, где покупаю краску, сказали что скорей всего накрылась головка. Решил сдавать по гарантии. Естественно убрал все следы СНПЧ и поставил родные картриджи, 2 из которых пустые. Сдал, они мне его вернули и сказали что без картриджей проверить не могут (долго с ними дискутировал по поводу того, что уж могли бы найти картриджи для проверки). Вообщем вставил новые родные (остались ещё от одного эпсона пробники). В сервисе спец их спросил про СНПЧ, я конечно же ответил что не стояла. Он сказал что-то типа того, что как вы с нами честно так и мы будем делать... Вообщем будут тестировать там что-то.

Вопрос собственно в том: какие шансы того, что поменяют головку по гарантии и что говорить если откажутся менять? По каким показателям они определят наличие СНПЧ? И в каком состоянии сдавать принтер на гарантийгый ремонт? Может нужно было какието счетчики программно сбросить? (кстати сбрасывал памперс 1 раз)

Проведут анализ чернил возможно...

Ну уж это думаю слишком... Темболее если я родные вставил?

Чернил в памперсе например)

Ну что же Вы...за лохов дЕржите сотрудников СЦ...сами СНПЧ ставите...
а потом заявляете -не стояло никакого СНПЧ...он сам...на "родных" картриджах так стал...ещё и по гарантии хотите...
а когда СНПЧ ставили-о гарантии думали? Возможно Вам и поменяют по гарантии ПГ...а где гарантия, что после установки той же или другой СНПЧ
не произойдёт то же самое...что потом-опять по гарантии ПГ менять...?

Вы меня извините, но я сильно сомневаюсь, что сотрудники АВТОРИЗОВАННЫХ сервисных центров не смогут разобраться в проблемах и в том, что устройство подверглось МУДОрнизации.
А если подлог прокатил нахаляву, то поставьте "сервисному центру" пузырь водяры. Пусть упьются!

Ну ясное дело, что в СЦ не дураки. Но зачем спрашивать у меня такое? Этотоже самое, если ты вечером пива выпил, а утром тебя гаишник останавливает, и спрашивает:пил?:) Естественно скажешь что нет.

Так зачем же Вы сами идете к ГАИшникам (эпсоновцам), дышите на них и говорите что не пили (не ставили СНПЧ)?

Ну а почему бы не попробывать? Вдруг запах есть, а медэкспертиза ничего не покажет?:)

Зачем спрашивают говорите?...Так Вы же по ГАРАНТИИ хотите...т.е. БЕСПЛАТНО...а это уже другое дело...

Так как они определить могуТ?

А у них и спросите...

Ладно, как скажут результат-отпишусь...

Я вспоминаю историю из другой оперы: треснуло в углу лобовое стекло автомобиля. Цена этого стекла с заменой без гарантии - полторы тысячи рублей. Когда вскрыли облицовку, то явно был виден заводской брак устновки, но инженер по гарании сделал всё, чтобы не напрягать себя. Он ткнул в трещину металлическим стержнем. Появился скол. Инженер говорит мне: вот сюда попал камень. Случай не гарантийный.
Ситуация простая: деталь или узел, вышедшие из строя в гарантийный период, должны быть демонтированы и отправлены на головное предприятие для экспертизы. Если гарантийный инженер ошибся в диагностике проблемы - дисквалификация.
Понятно?

Юрий L
Любая попытка кого-то нае*ать вернется обратно во сто крат.
Считаете работников СЦ за идиотов? Посмотрите в зеркало, возможно, оно о многом Вам расскажет...

поддерживаю Episode , у меня есть знакомые в сервисе, я их лично консультировал, как лучше определить возможную установку СНПЧ, но они и сами не дураки!

Свой среди чужих, чужой среди своих? ;)

да так, но больше обмен информацией!

Клиент завалил голову на гарантийном RX615 (порвал при промывке), принёс ко мне, узнавать, почему промывка уходит, а принтер не печатает, я объяснил ему, что он учудил.
Короче вопрос решился следующим образом - удалил все следы установки СНПЧ, поставил комплект оригиналов и крышку на место, созвонился с ближайшим СЦ в областном центре, ЧЕСТНО описал им всю ситуацию (вставив несколько лестных, для ушей, разговаривавшего со мной инженера эпитетов, типа "вас не проведёшь", "вы профессионалы" и т.д. ), там сказали - привозите, лишь бы гарантийник был правильно оформлен.

Pozitiv
Все есть хотят!
В период кризиса, когда продажи машин встали, сервисы по ремонту всеми гарантийными и не гарантийными работами дорожили.
Потому как даже гарантийный ремонт приносит фирме деньги и зарплату сервисменам.